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システムアップデートの後、携帯電話が不安定になったり、アプリがなくなります
以下の問題が発生している可能性があります。
  • システムアップデートの後、携帯電話から連絡先やアプリが削除される。
  • システムアップデートの後、電話が不安定になったり、フリーズしたり、遅くなったりクラッシュしたりする。
アプリ一覧に Mobile HotSpot アプリが表示されていない場合でも、設定メニューから利用することができます。以下の手順に従ってください：
  1. 設定を開きます。
  2. ワイヤレスとネットワーク内のその他をタップします。
  3. モバイルネットワーク共有をタップします。
  4. ポータブル Wi-Fi アクセスポイントまたは Mobile HotSpot をタップします。

素早く簡単にアクセスするためにホーム画面へ Wi‍-Fi® HotSpot ウィジェットを追加する場合は、ホーム画面の空白エリアを長押しして、アプリとウィジェットを追加を選択します。Wi‍-Fi ホットスポットウィジェットはウィジェットカテゴリーにあります。

システムアップデートの後、連絡先が削除される場合があります。携帯電話に保存されており、その他のメディアへバックアップされていなかった連絡先情報は復元できません。

Outlook® などの PC アプリに保管されている連絡先は、HTC Sync Manager を使用して連絡先情報をデバイスに再度同期して復元できる場合があります。以下の手順に従ってください：
  1. 連絡先を含むアカウントを削除してください。設定 > アカウントと同期 > [必要なアカウント] > メニュー（3つの点） > 削除。
  2. アドレス帳からデータを消去してください。設定 > アプリ > すべて（タブ） > アドレス帳 > データを消去。
  3. 必要なアカウントをもう一度追加してください。設定 > アカウントと同期 > + アイコン > 手順に従いアカウントを設定してください。
  4. 自動同期をオフにし、続いてオンにして全てのアカウントが正しく同期されていることを確認してください。

データキャッシュを消去することで問題が解決する場合があります。 キャッシュパーティションの削除方法 を参照してください。

携帯電話の電源サイクルすることで問題が解決する場合があります。 以下の手順に従ってください：
  1. 電源ボタンを長押しすると、携帯電話オプションが表示されます。
  2. 電源オフをタップし、携帯電話の電源が完全にオフになるまで待ちます。
  3. しばらく待った後、電源ボタンを長押しして携帯電話の電源をオンにします。

工場出荷時の状態に戻すことで一部のソフトウェア上の問題を解決できる場合があります。

注意: 工場出荷時設定にリセット保護が有効になっている可能性があります。以下の手順を実行する前に、メインの Google アカウントのログイン情報を持っており、携帯電話でこのアカウントにログインしていることを確認してください。そうでない場合、携帯電話が使用できなくなります。
  1. 設定を開いてバックアップとリセットをタップします。
  2. 工場出荷時の状態に戻すまたは電話をリセットをタップします。
  3. 電話をリセットまたは OK をタップします。
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