Google アカウントにサインインできません

携帯電話の Google アカウントにサインインできない場合があります。

ブラウザでいくつかウェブページを開き、データ接続が動作しているかどうかをまず確かめてください。データ接続が正常に動作していない場合、ブラウザに「ネットワーク接続がありません」エラーが表示されますを参照してください。

コンピューターまたは携帯電話からデータ接続を確認した後、http://www.gmail.com にてサインインします。ユーザー名が正しいにも関わらず無効なユーザー名のエラーが表示される場合、以下のいずれかの方法で問題を解決できる場合があります。

http://www.google.com/accounts/unlockcaptcha を開き、そこからサインインします。
工場出荷時の状態に戻すことで一部のソフトウェア上の問題を解決できる場合があります。
注意: 工場出荷時設定にリセット保護が有効になっている可能性があります。以下の手順を実行する前に、メインの Google アカウントのログイン情報を持っており、携帯電話でこのアカウントにログインしていることを確認してください。そうでない場合、携帯電話が使用できなくなります。
1. 設定を開いてバックアップとリセットをタップします。
2. 工場出荷時の状態に戻すまたは電話をリセットをタップします。
3. 電話をリセットまたは OK をタップします。
新規 Google アカウントまたは連絡先 Google を作成します。

Google パスワードを変更した場合、Google Play Store にアクセスしてサインインします。パスワードのプロンプトが表示されない場合は、以下の手順に従い、Gmail™ アプリのキャッシュを消去してください。

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