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サポート
Bluetooth に接続できません
以下の問題が発生している可能性があります。
携帯電話を別の
Bluetooth
デバイスとペアリングできない。
Bluetooth
デバイスとのペアリング中、
Bluetooth
サービスを利用できない。
電話の
Bluetooth
サービスをオンにできない。
別の
Bluetooth
デバイスに接続することで、接続に関連した問題の一部を解決できる場合があります。
以下の手順に従ってください:
2本の指を使用して、ステータスバーを下へスワイプして
クイック設定
パネルを開きます。
設定
アイコンをタップします。
Bluetooth
オン/オフスイッチをタップし、
Bluetooth
接続をオンやオフにします。
接続したい
Bluetooth
デバイスをペアリングモードにします。方法は、メーカーのユーザーマニュアルをご参照ください。
接続するデバイスをスキャンします。
Bluetooth
>
デバイス検索
をタップします。
ペアリングしたいデバイスの名前をタップします。
ペアリング
をタップして確定します。
Bluetooth
アクセサリによっては、同様に確認が必要なものもあります。
パスキーを入力し、メッセージが表示されたら
OK
をタップします。デフォルトのパスキーは 0000 および 1234 です。必要に応じて、メーカーのユーザーマニュアルを参照してペアリング方法を確認してください。
デバイスが複数の
Bluetooth
アクセサリにペアリングされており、新規にペアリングできない場合、既存のペアリングを削除してからセットアップを再度試してみてください。
それでもデバイスがアクセサリとペアリングしない場合、可能であれば別の
Bluetooth
アクセサリとペアリングしてみてください。
ペアリングされたデバイスの
Bluetooth
プロフィールを確認してください。
以下の手順に従ってください:
アクセサリのメーカーへ互換性と携帯電話が使用するプロフィールについて問合せてください。
設定
>
Bluetooth
を開きます。
設定
アイコン(ペアリングされた
Bluetooth
デバイスの横)をタップします。
必要なサービスが表示されているかどうか、確認してください。
注意:
オプションが表示されない場合、当該アクセサリではサービスが利用できないか、互換性上の問題がある可能性があります。携帯電話との互換性については、
Bluetooth
アクセサリのメーカーへお問合せください。
互換性のないペアリングされた
Bluetooth
デバイスを削除することで、
Bluetooth
の接続に関連する問題が解決できる場合があります。
以下の手順に従ってください:
設定
>
Bluetooth
を開きます。
設定
アイコン(ペアリングされた
Bluetooth
デバイスの横)をタップします。
ペアを解除
をタップします。
工場出荷時の状態に戻すことで一部のソフトウェア上の問題を解決できる場合があります。
注意:
工場出荷時設定にリセット保護が有効になっている可能性があります。以下の手順を実行する前に、メインの
Google
アカウントのログイン情報を持っており、携帯電話でこのアカウントにログインしていることを確認してください。そうでない場合、携帯電話が使用できなくなります。
設定
を開いて
バックアップとリセット
をタップします。
工場出荷時の状態に戻す
または
電話をリセット
をタップします。
電話をリセット
または
OK
をタップします。
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