HTC Sync Manager

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Come è possibile impostare il computer per riconoscere il telefono?

In relazione al modello del telefono, procedere come segue:

Nei telefoni HTC aggiornati a Android 9, HTC Desire 12, HTC Desire 12+, HTC U12+, e modelli di telefono più recenti:
1. Assicurarsi che il computer sia collegato a Internet prima di collegare il telefono al computer. I driver dispositivo del telefono saranno scaricati e installati automaticamente.
2. Una volta installato il driver, usare un software come Esplora file per copiare i file tra il computer e il telefono.
Se si utilizza HTC U11 o HTC U11‍+ con Android 8, HTC U11 EYE o modelli di telefono precedenti:
È ancora possibile usare HTC Sync Manager. Potrebbe essere necessario configurare alcune impostazioni sul telefono e sul computer per consentire il riconoscimento del telefono.

In alcuni casi, il computer e HTC Sync Manager potrebbero non essere in grado di riconoscere il telefono una volta collegato. Se ciò accade, provare i seguenti suggerimenti.

Installare la versione più recente di HTC Sync Manager

In HTC Sync Manager, fare clic su

> Verifica aggiornamenti. Se è disponibile una nuova versione, scaricare e installare l'aggiornamento.

Attivare le autorizzazioni dell'applicazione

Se sul telefono è in esecuzione Android 6 Marshmallow o versioni successive, collegare il telefono al computer, quindi aprire il pannello delle notifiche sul telefono. Toccare la prima notifica di HTC Sync Manager, quindi toccare Consenti ogni volta che viene richiesto di concedere a HTC Sync Manager l'accesso ai dati.

Controllare il collegamento dei cavi

Provare il collegamento a porte USB diverse. Assicurarsi di collegare il telefono a una porta USB 2.0 o superiore sul computer.
Provare un cavo USB diverso. Assicurarsi di usare un cavo HTC.
Provare a collegare il telefono a un altro computer con la versione più recente di HTC Sync Manager installata.

Controllare se il telefono è montato come Media Storage

Collegare il telefono a un computer.
In Android 6 Marshmallow o versioni successive, toccare Sì quando viene richiesto per consentire il trasferimento dei file USB sul telefono.
Oppure, aprire il pannello delle notifiche, toccare la notifica Usa USB per e toccare Trasferimento file o Trasferisci file.

Se il telefono è montato come media storage, il nome del telefono viene visualizzato nella finestra Computer del PC. Il nome del telefono viene visualizzato anche in Pannello di controllo > Gestione dispositivi.

Eseguire HTC Sync Manager come amministratore

Aprire HTC Sync Manager come amministratore, o assicurarsi di aver eseguito l'accesso al computer come amministratore.

Fare clic con il tasto destro sul collegamento a HTC Sync Manager, quindi fare clic su Esegui come amministratore.
Se richiesto dal Controllo account utente, fare clic su Sì per applicare le autorizzazioni per consentire l'esecuzione programma con tutte le autorizzazioni come amministratore.

Nota: Se si sta eseguendo la procedura mentre si è collegati come utenti standard invece di amministratori, allora sarà necessario specificare la password dell'amministratore prima di poter eseguire il software come amministratore.
Collegare nuovamente il telefono al computer e verificare che HTC Sync Manager riconosca il telefono.

Disinstallare e reinstallare HTC Sync Manager

Scollegare il telefono dal computer.
Se si sta utilizzando un computer Windows, aprire il menu Tutti i programmi e trovare la cartella HTC.
Disinstallare sia HTC Sync Manager che Driver HTC.
Reinstallare HTC Sync Manager. Scaricare il software dal sito di supporto HTC: htc‍.‍com‍/‍hsm‍/.
Verificare la presenza di una versione più recente e installare l'aggiornamento.
Collegare nuovamente il telefono a un computer.
Verificare che HTC Sync Manager riesca ora a rilevare il telefono.

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