Si el teléfono no se activa cuando tocas el escáner de huellas digitales, comprueba lo siguiente:
- En , asegúrate que Activar pantalla está seleccionada.
- Asegúrate de que el sensor de proximidad no está cubierto al sostener el teléfono. Consulta la guía del usuario para ver donde se encuentra este sensor.
- Asegúrate de que tu dedo no está húmedo o demasiado seco.
- No lleves guantes al usar el escáner de huellas digitales.
- Toca el escáner de huellas digitales durante al menos 2 segundos para que reconozca tu huella digital.
