Ich habe Probleme mit Tastaturtönen (DTMF)

Es könnten die folgenden Probleme auftreten:

Tastaturtöne werden nicht erkannt, wenn Sie sie beim Anruf eines automatisches Sprachsystems eingeben
Tastaturtöne werden in einer Telefonkonferenz nicht erkannt

Hinweis: Tastaturtöne werden durch Mailbox oder IVR Systeme (Banken, Einzelhändler, Support usw.) nicht erkannt.

Das Problem könnte am System liegen, mit dem Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen. Wenn das Problem mit nur einem automatischen System auftritt, aber andere korrekt funktionieren, kontaktieren Sie das Unternehmen und bitten Sie um Hilfe.

Stellen Sie sicher, dass Sie keine Tastaturtöne in einer Telefonkonferenz oder einem Dreiergespräch verwenden. Tastaturtöne könnten nicht funktionieren, wenn eine Verbindung mit mehr als einem Telefon besteht.

Folgen Sie diesen Schritten, um hörbare Tastaturtöne zu deaktivieren:

Gehen Sie zu Einstellungen > Ton und Benachrichtigung.
Überprüfen Sie Folgendes:
- Töne bei Berührung
- Tastaturtöne

Stellen Sie sicher, dass das Telefon vollständig aktualisiert wurde. Folgen Sie diesen Schritten:

Gehen Sie auf Einstellungen > Info > Software Updates. Der genaue Pfad kann je nach Handy unterschiedlich sein.
Das sind die typischen Pfade:
- Einstellungen > Info > Software Updates
- Einstellungen > System Updates > HTC Software Update
Tippen Sie auf Jetzt prüfen, um auf Aktualisierungen zu suchen.
- Wenn ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Wenn kein Update gefunden wird, bestätigen Sie, dass das Telefon die neueste Softwareversion nutzt. Gehen Sie auf Einstellungen > Info > Software-Informationen.

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