Ich habe Probleme mit der Verbindung zu einem WLAN Netzwerk

Es könnten die folgenden Probleme auftreten:

Im Internet surfen ist nicht möglich, wenn keine mobile Datenverbindung besteht
Der Netzwerkstatus zeigt Verbunden, aber Sie können keine netzwerkbezogenen Funktionen oder Dienste nutzen
Der Netzwerkstatus läuft nicht weiter als IP-Adresse wird abgerufen oder der Verbindungsstatus wiederholt sich ständig
Es werden keine WLAN Netzwerke im Bereich erkannt
WLAN Verbindung wird häufig getrennt oder ist instabil
WLAN Optionen sind ausgegraut oder können nicht eingeschaltet werden

Die meisten Konnektivitätsprobleme mit WLAN können durch Ausschalten und Einschalten von WLAN auf dem Telefon behoben werden. Folgen Sie diesen Schritten:

Gehen Sie zu Einstellungen und schieben Sie den Regler für WLAN von Ein nach Aus.
Warten Sie ein oder zwei Minuten und schieben Sie den Regler für WLAN von Aus nach An.

Das Ein-/Ausschalten des Telefons könnte das Problem beheben. Folgen Sie diesen Schritten:

Halten Sie die EIN/AUS Taste gedrückt, bis die Telefonoptionen angezeigt werden.
Tippen Sie auf Ausschalten und warten Sie, bis sich das Telefon vollständig ausgeschaltet hat.
Warten Sie einen Moment und schalten Sie das Telefon anschließend durch längeres Drücken der EIN/AUS Taste wieder ein.

Schalten Sie den WLAN Router nach Möglichkeit aus, indem Sie ihn ein paar Mal zurücksetzen oder ihn ein- oder zweimal aus- und einschalten.

Wenn Sie ein Netzwerk vergessen und erneut verbinden, werden die Verbindungseinstellungen und das Netzwerkprofil auf dem Telefon aktualisiert. Folgen Sie diesen Schritten:

Gehen Sie zu Einstellungen > WLAN.
Halten Sie das Netzwerk gedrückt, das Sie verwenden möchten.
Tippen Sie auf Netzwerk entfernen.
Tippen Sie auf das Netzwerk, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und geben Sie die gewünschten Anmeldeinformationen ein, und tippen Sie dann auf Verbinden.
Suchen Sie nach der Anzeige Verbunden unterhalb des Netzwerks, um zu bestätigen, dass die Verbindung erfolgreich war.
Hinweis: Wenn das Netzwerk Verbinde... gefolgt von Gespeichert ein Popup-Fenster WLAN Netzwerk nicht verfügbar anzeigt, ist es wahrscheinlich, dass die Anmelde- oder Sicherheitsinformationen nicht korrekt eingegeben wurden.

Einige WLAN Netzwerke sind so konfiguriert, dass sie den Netzwerknamen oder die SSID nicht übertragen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Verbindung zu einem versteckten Netzwerk herzustellen:

Gehen Sie zu Einstellungen > WLAN.
Tippen Sie auf das Symbol Menü.
Tippen Sie auf Netzwerk hinzufügen.
- Sie benötigen den Netzwerknamen sowie den Netzwerktyp und das Kennwort (falls zutreffend).
- Sie können sich auch mit jemandem in Verbindung setzen, der für das Netzwerk verantwortlich ist, um zusätzliche Unterstützung beim Ändern der WLAN Netzwerkkonfiguration zu erhalten.

Einige Einstellungen in den erweiterten WLAN Einstellungen können die Leistung eines WLAN Netzwerks beeinträchtigen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre WLAN Einstellungen zu optimieren:

Gehen Sie zu Einstellungen > WLAN > Menü > Erweitert. Versuchen, die folgenden Einstellungen auszuschalten oder zu ändern:
- Automatisch verbinden
- WLAN WAN Erkennung
- WLAN Frequenzband
- WLAN Optimierung
- Automatisch zum mobilen Netzwerk wechseln
Stellen Sie die Option WLAN-Frequenzband auf Automatisch, wenn sie verfügbar und die Option nicht bereits ausgewählt ist.
Falls Automatisch nicht verfügbar ist oder Netzwerke nicht mit dieser Einstellung angezeigt werden, versuchen Sie Nur 5 GHz und Nur 2,4 GHz und suchen nach jeder Änderung erneut nach Netzwerken.
Geräte, die keine Unterstützung für mehrere WLAN Bänder haben, werden diese Optionen nicht anzeigen. Lesen Sie die Produktdetails für das Gerät, mit dem Sie arbeiten, für Informationen über WLAN-Frequenzband Unterstützung.

Wenn der WLAN Regler ausgegraut ist oder die WLAN Optionen anderweitig unzugänglich sind, könnte eine Wiederherstellung der Standardeinstellungen das Problem beheben.

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