Mein Mikrofon funktioniert nicht

Es könnten die folgenden Probleme auftreten:

Sie können bei Anrufen nicht gehört werden
Statische oder scheppernde Töne bei jedem Anruf und/oder Tonaufnahme
Sprachbefehle funktionieren nicht richtig

Etwas könnte den Ton von Ihnen zum Mikrofon blockieren. Überprüfen Sie Folgendes:

Überprüfen Sie, dass das Mikrofon sauber ist.
Überprüfen Sie, dass das Mikrofon nicht verdeckt ist.
Die Position des Mikrofons am Telefon finden Sie in der Benutzeranleitung Ihres Telefons oder laden Sie eine Kopie von unserer Support Seite http://www.htc.com/support herunter.

Das Ein-/Ausschalten des Telefons könnte das Problem beheben. Folgen Sie diesen Schritten:

Halten Sie die EIN/AUS Taste gedrückt, bis die Telefonoptionen angezeigt werden.
Tippen Sie auf Ausschalten und warten Sie, bis sich das Telefon vollständig ausgeschaltet hat.
Warten Sie einen Moment und schalten Sie das Telefon anschließend durch längeres Drücken der EIN/AUS Taste wieder ein.

Wenn das Telefon über zwei Mikrofone (primär und sekundär) verfügt, folgen Sie dieser Checkliste:

Wenn das Problem bei Anrufen, aber nicht bei Freisprechen auftritt, liegt das Problem beim primären Mikrofon.
Wenn das Problem nur auftritt, wenn Applikationen für die Aufzeichnung von Audio verwendet werden, liegt das Problem beim sekundären Mikrofon.
Wenn das Problem in beiden obigen Fällen auftritt, könnte es nicht an den Lautsprechern oder am/an den Mikrofon(en) liegen.

Das Problem könnte eher an der genutzten Applikation liegen. Folgen Sie diesen Schritten, um zu überprüfen, ob das Problem mit einer Applikation zusammenhängt:

Tätigen Sie einen Anruf mit einer alternativen Methode, z.B. mit VOIP Applikationen eines Drittanbieters (Beispiel: Google Voice oder Skype Anrufe). Wenn das Problem nur auftritt, wenn Anrufe im Netzwerk des Anbieters durchgeführt werden, liegt das Problem nicht am Mikrofon. Wenn das Problem bei Anrufen auftritt, überprüfen Sie, ob das Problem in jedem Anruf auftritt.
Starten Sie das Gerät im Abgesicherten Modus und überprüfen Sie, ob die Mikrofonprobleme bei Telefonanrufen weiterhin bestehen. Der Abgesicherte Modus verhindert, dass Applikationen von Dritten ausgeführt werden und ist bei der Suche nach Fehlern nützlich, die von installierten Apps oder Diensten verursacht werden.

Das Diagnosewerkzeug könnte auch beim Aufspüren von Hardware Problemen helfen. Lesen Sie Verwendung des Diagnosewerkzeugs.

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