HTC Sync Manager

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如何让电脑识别我的手机?

根据手机型号,请执行以下操作:

  • 更新至 Android 9 的 HTC 手机、HTC Desire 12、HTC Desire 12+、HTC U12+ 以及更新的手机型号:
    1. 在将手机连接到电脑之前,请确保您的电脑已连接到互联网。将为您的手机下载相应的设备驱动程序并自动安装。
    2. 成功安装驱动程序后,请使用文件管理器等软件在电脑和手机之间复制文件。
  • 若使用搭载 Android 8 的 HTC U11 或 HTC U11+、HTC U11 Eyes 或更早的手机型号:

    您仍然可以使用 HTC Sync Manager。可能需要在手机和电脑上配置一些设置才能识别您的手机。

    某些情况下,电脑和 HTC Sync Manager 不一定能在手机连接后马上识别出您的手机。如果出现了这种情况,请尝试以下提示。

安装最新版本的 HTC Sync Manager

HTC Sync Manager 中,点击 > 检查更新。如果有可用的新版本,请下载并安装更新。

启用应用程序权限

如果您的手机运行 Android 6 Marshmallow 或更高版本,将手机连接至电脑,然后打开手机的通知面板。点击第一个 HTC Sync Manager 通知,每当出现关于允许 HTC Sync Manager 访问您的数据的提示时,点击允许

检查数据线连接

  • 尝试连接不同的 USB 端口。务必将手机连接到电脑上的 USB 2.0 或更快的端口。
  • 尝试另一条 USB 数据线。确保使用 HTC 品牌的数据线。
  • 尝试将您的手机连接到另外一台装有最新版 HTC Sync Manager 的电脑。

检查我的手机是否安装为媒体存储

  1. 将手机连接到电脑。
  2. Android 6 Marshmallow 或更高版本中,当看到是否允许 USB 传输手机文件的提示时,点击

    或者打开通知面板,点击将 USB 用于通知,然后点击文件传输传输文件

    如果您的手机已经成功安装为媒体存储,您将会在您电脑的计算机窗口下看到您手机的名称。手机名称也将显示在控制面板 > 设备管理器中。

以管理员身份运行 HTC Sync Manager

以管理员身份打开HTC Sync Manager,或确保您以管理员的身份登录电脑。

  1. 右击 HTC Sync Manager 快捷方式,然后点击以管理员身份运行

    如果出现用户账户控制提示,则单击,申请允许以具有完整权限的管理员身份运行程序。

    注: 如果您是以标准用户而不是管理员的身份进行上述操作,则在软件以管理员身份运行前需要提供管理员密码。
  2. 再次将您的手机连接到电脑,检查 HTC Sync Manager 是否识别出了您的手机。

卸载和重新安装 HTC Sync Manager

  1. 将手机与电脑断开。
  2. 如果您正在使用 Windows 电脑,打开所有程序菜单并找到 HTC 文件夹。
  3. 卸载 HTC Sync ManagerHTC Driver
  4. 重新安装 HTC Sync Manager 从 HTC 支持网站下载软件:htc‍.‍com‍/‍hsm‍/

    检查是否有最新版本并安装更新。

  5. 再次将手机连接到电脑。
  6. 检查 HTC Sync Manager 现在是否可以检测到您的手机。