Возникают проблемы с зарядкой

Возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем.

Телефон прекращает заряжаться до того, как он полностью заряжен.
Во время зарядки на телефоне не горит светодиодный индикатор зарядки.
Телефон заряжается только в определенных положениях или только в руке.
Время работы телефона от аккумулятора сократилось или меньше ожидаемого.

Для достижения наилучшего результата для зарядки аккумулятора следует использовать только сетевой адаптер питания и USB-кабель из комплекта поставки вашего смартфона. Если аккумулятор очень сильно разряжен, обязательно используйте для зарядки сетевой адаптер питания, а не соединение с компьютером через USB-кабель.

Примечание: Некоторые телефоны не имеют светодиодного индикатора.

Если экранный индикатор отсутствует, то при нажатии кнопки ПИТАНИЕ индикатор зарядки должен появиться на экране. Если телефон не заряжается и не включается, выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте кнопки УВЕЛИЧЕНИЕ ГРОМКОСТИ, УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ и ПИТАНИЕ не более двух минут или пока телефон не завибрирует.
Проверьте наличие признаков зарядки телефона.
- Если заряд аккумулятора очень низкий, может потребоваться не менее 2 минут, чтобы показание светодиодного индикатора изменилось. Светодиодный индикатор может мигать, показывая, что идет процесс зарядки, и начнет гореть постоянно через несколько минут.
- Если светодиодный индикатор мигает, телефон заряжается, но не включается, пока светодиодный индикатор не начнет гореть постоянно. Дождитесь, пока светодиодный индикатор начнет гореть постоянно, а затем попробуйте включить телефон.

В некоторых случаях зарядное устройство может обнаружить слишком низкое напряжение и прекратить зарядку телефона несмотря на подключение к розетке. Обновления системы помогут решить эту проблему.

Регулярно обновляйте телефон. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Обновления ПО. Точный путь может отличаться в зависимости от телефона.
Стандартные варианты пути.
- Настройки > О телефоне > Обновления ПО
- Настройки > Системные обновления > Обновление ПО HTC
Нажмите Проверить сейчас, чтобы проверить наличие обновлений.
- При наличии обновления следуйте указаниям на экране.
- Если обновление не найдено, подтвердите наличие последней версии ПО в телефоне. Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Версия ПО.

Повреждение разъема для зарядки, кабеля или сетевого адаптера также может вызвать нестабильность процесса зарядки (например, зарядка осуществляется только в определенных положениях или только в руке), либо устройство не будет заряжаться вообще. Чтобы проверить, вызвана ли проблема неисправным кабелем или адаптером, выполните следующие действия.

Проверьте разъем для зарядки на наличие повреждений или посторонних частиц; согнутые штекерные контакты, грязь или волокна могут блокировать разъем.
Проверьте используемый кабель и адаптер на наличие повреждений, например, перекручиваний или потертостей кабеля, или загиба штекерных контактов.
Используйте другое зарядное устройство с соответствующими значениями напряжения и силы тока для устройства; обратите внимание, что некоторые USB-разъемы не обеспечивают достаточное питание для зарядки.

Выключение и повторное включение питания телефона может решить проблему. Выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ, пока не появится меню Параметры телефона.
Нажмите Отключить питание и дождитесь полного выключения телефона.
Подождите несколько секунд и включите телефон, нажав и удерживая кнопку ПИТАНИЕ.

Проверьте, может ли устройство заряжаться в безопасном режиме.

Эта информация была полезной?

Да

Нет