Возникают проблемы с работой звуков при нажатии (DTMF)

Возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем.

Звуки при нажатии не распознаются, если они вводятся во время вызова на номер автоматизированной голосовой системы.
Звуки при нажатии не распознаются во время конференц-вызова.

Примечание: Звуки при нажатии не распознаются системами голосовой почты и IVR (банки, розничные поставщики, служба поддержки и т.д.).

Проблема может быть в системе, с которой вы пытаетесь связаться. Если проблема возникает только с одной автоматизированной системой, а другие работают нормально, обратитесь за помощью в службу поддержки компании.

Убедитесь в том, что вы не используете звуки при нажатии во время конференц-вызова или вызова с участием трех абонентов. Звуки при нажатии могут не работать при одновременном подключении к нескольким телефонным вызовам.

Выполните следующие действия, чтобы отключить звуковое подтверждение нажатий.

Перейдите в меню Настройки > Звуки и уведомления.
Проверьте следующее.
- Звук нажатия на экран
- Звуки касания цифровой клавиатуры

Регулярно обновляйте телефон. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Обновления ПО. Точный путь может отличаться в зависимости от телефона.
Стандартные варианты пути.
- Настройки > О телефоне > Обновления ПО
- Настройки > Системные обновления > Обновление ПО HTC
Нажмите Проверить сейчас, чтобы проверить наличие обновлений.
- При наличии обновления следуйте указаниям на экране.
- Если обновление не найдено, подтвердите наличие последней версии ПО в телефоне. Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Версия ПО.

Эта информация была полезной?

Да

Нет