Возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi

Возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем.

Не удается просматривать веб-страницы при отсутствии подключения к Мобильному интернету.
Состояние сети имеет значение «Подключено», но вы не можете пользоваться сетевыми функциями или службами
Состояние сети не переходит дальше этапа «Получение IP-адреса» либо состояние подключения постоянно зацикливается.
В доступном диапазоне сети Wi-Fi не обнаруживаются.
Подключение к сети Wi-Fi часто прерывается или нестабильно.
Параметры Wi-Fi неактивны или их не удается включить.

Большинство проблем с подключением к сети Wi-Fi можно решить выключением функции Wi-Fi на телефоне и повторным ее включением. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки и переведите переключатель Wi-Fi из положения Вкл. в положение Выкл..
Подождите 1-2 минуты и переведите переключатель Wi-Fi из положения Выкл. в положение Вкл..

Выключение и повторное включение питания телефона может решить проблему. Выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ, пока не появится меню Параметры телефона.
Нажмите Отключить питание и дождитесь полного выключения телефона.
Подождите несколько секунд и включите телефон, нажав и удерживая кнопку ПИТАНИЕ.

Выключите и включите маршрутизатор Wi-Fi, если это возможно, выполнив на нем сброс настроек или выключив и включив его один или два раза.

Удаление сети из памяти и повторное подключение помогут обновить настройки подключения и профиль сети на телефоне. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > Wi-Fi.
Нажмите и удерживайте сеть, к которой вы хотите подключиться.
Нажмите Удалить сеть.
Нажмите на сеть, к которой вы хотите подключиться, и введите необходимые регистрационные данные, затем нажмите Подключиться.
Проверьте наличие надписи Подключено под названием сети, чтобы убедиться в успешной установке соединения.
Примечание: Если для сети отображается состояние «Подключение...», а затем «Сохранено», либо появляется окно с надписью «Сеть Wi-Fi недоступна», это означает, что регистрационные или аутентификационные данные введены неверно.

Некоторые сети Wi-Fi настроены таким образом, чтобы не передавать имя сети или SSID. Выполните следующие действия, чтобы подключиться к скрытой сети.

Перейдите в меню Настройки > Wi-Fi.
Нажмите на значок Меню.
Нажмите Добавить сеть.
- Вам потребуется параметр «Имя сети», а также тип безопасности сети и пароль (если используется).
- Необходимо также связаться с лицом, ответственным за сеть, чтобы получить дополнительные указания по изменению конфигурации сетей Wi-Fi.

Некоторые параметры в расширенных настройках сети Wi-Fi могут влиять на производительность сети Wi-Fi. Выполните следующие действия, чтобы оптимизировать настройки сети Wi-Fi.

Перейдите в меню Настройки > Wi-Fi > Меню > Дополнительно. Попробуйте отключить или изменить следующие параметры.
- Автоподключение
- Обнаружение глобальной сети Wi-Fi
- Полоса частот Wi-Fi
- Оптимизация Wi-Fi
- Автопереключение на Мобильный интернет
Установите для параметра Полоса частот Wi-Fi значение Автоматически, если это возможно и значение еще не выбрано.
Если значение Автоматически недоступно или сети не отображаются при данном значении параметра, попробуйте использовать значения Только 5 ГГц и Только 2,4 ГГц и повторите поиск сетей после каждого изменения.
На устройствах, которые не поддерживают несколько частот сети Wi-Fi, эти параметры будут отсутствовать; см. раздел «Сведения о продукте» в инструкции к устройству, чтобы узнать о поддерживаемых значениях параметра Полоса частот Wi-Fi.

Если переключатель сети Wi-Fi неактивен или параметры сети Wi-Fi недоступны, выполнение сброса до заводских настроек может также решить проблему.

Эта информация была полезной?

Да

Нет