Не удается корректно отправить или получить текстовые SMS-сообщения

Возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем.

Вы постоянно получаете несколько копий одного SMS-сообщения.
Вы получаете SMS-сообщения, но не можете их отправить.
Исходящие текстовые сообщения зависают в состоянии ожидания.

Многие проблемы с передачей SMS-сообщений связаны с работой сети. Обратитесь к своему оператору за информацией о возможных проблемах в сети.

В редких случаях SMS-сообщения могут зависать в состоянии ожидания и их не удается отправить. Эту проблему можно решить с помощью обновления системы.

Регулярно обновляйте телефон. Выполните следующие действия.

Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Обновления ПО. Точный путь может отличаться в зависимости от телефона.
Стандартные варианты пути.
- Настройки > О телефоне > Обновления ПО
- Настройки > Системные обновления > Обновление ПО HTC
Нажмите Проверить сейчас, чтобы проверить наличие обновлений.
- При наличии обновления следуйте указаниям на экране.
- Если обновление не найдено, подтвердите наличие последней версии ПО в телефоне. Перейдите в меню Настройки > О телефоне > Версия ПО.

Сторонние приложения для отправки сообщений также могут вызывать получение нескольких одинаковых SMS-сообщений. Очистка кэша данных может решить проблему. См. раздел Как очистить раздел кэша.

Сброс к заводским установкам может решить некоторые проблемы с программным обеспечением.

Примечание: Возможно, включена защита от восстановления исходных настроек. Перед выполнением следующих действий убедитесь в наличии данных для входа в основную учетную запись Google, в которую выполнен вход на телефоне, иначе вы не сможете пользоваться телефоном.

Перейдите в меню «Настройки» и нажмите Восстановление и сброс.
Нажмите Сброс к заводским установкам или Сброс настроек телефона.
Нажмите Сбросить настройки телефона или OK.

Эта информация была полезной?

Да

Нет