Сенсорный экран не работает надлежащим образом

Возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем.

Сенсорный экран не отвечает на операции ввода.
Сенсорный ввод осуществляется очень медленно.
Сенсорный ввод осуществляется неточно.
При касании экрана в одном месте телефон обнаруживает прикосновение в другом.

Очистка экрана может улучшить производительность сенсорных жестов. Выполните следующие действия.

Убедитесь в отсутствии пыли, грязи, масла или других посторонних частиц и влаги на телефоне.
Протрите экран телефона чистой тканью. Салфетки из микроволокна или те, что используются для очистки стекол, особенно хорошо подходят для этого.

Примечание: Не используйте жидкие чистящие средства для очистки экрана телефона.

Выключение и повторное включение питания телефона может решить проблему. Выполните следующие действия.

Нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ, пока не появится меню Параметры телефона.
Нажмите Отключить питание и дождитесь полного выключения телефона.
Подождите несколько секунд и включите телефон, нажав и удерживая кнопку ПИТАНИЕ.

Используйте встроенное средство диагностики, чтобы проверить наличие аппаратных ошибок.

Откройте приложение Телефон.
Наберите *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*), чтобы запустить средство диагностики.
Нажмите Принять.
Установите флажок Проверка с помощью рисования линий и выберите Запустить в нижней части экрана.
Следуйте указаниям на экране. Система попросит нарисовать линии на экране.
- Если нарисованные линии совпадают с движением пальца, аппаратная проблема отсутствует.
- Если линии не появляются или появляются не в том месте, аппаратная проблема имеет место.

Сброс к заводским установкам может решить некоторые проблемы с программным обеспечением.

Примечание: Возможно, включена защита от восстановления исходных настроек. Перед выполнением следующих действий убедитесь в наличии данных для входа в основную учетную запись Google, в которую выполнен вход на телефоне, иначе вы не сможете пользоваться телефоном.

Перейдите в меню «Настройки» и нажмите Восстановление и сброс.
Нажмите Сброс к заводским установкам или Сброс настроек телефона.
Нажмите Сбросить настройки телефона или OK.

Эта информация была полезной?

Да

Нет