RÉPARATIONS – FOIRE AUX QUESTIONS

Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question ci-dessous, veuillez nous envoyer un courriel .

Si vous désirez vous plaindre d’un processus actuel ou antérieur de réparation, veuillez composer le 713-219-6157.

Q : Combien coûte la réparation d’un appareil?
R : Les frais de réparation dépendent du type d’appareil et de la réparation nécessaire.

Q : Où dois-je envoyer mon téléphone pour qu’il soit réparé?
R : Veuillez communiquer avec votre fournisseur ou visitez le site Web de ce dernier pour de plus amples renseignements sur le processus de réparation.

Q : Pouvez-vous mettre mon téléphone à niveau ou à jour?
R : Les mises à niveau et les mises à jour sont traitées par votre représentant.

Q : Puis-je simplement acheter les pièces afin de réparer moi-même mon téléphone?
R : Nous ne vendons pas de pièces. Si vous voulez faire réparer votre téléphone, vous devrez l’envoyer à votre fournisseur.

Q : Vendez-vous de nouveaux modèles de téléphones ou des appareils dont la production a été arrêtée?
R : Nous ne vendons aucun téléphone puisque nous sommes un service de réparation uniquement. Veuillez communiquer avec votre fournisseur pour acheter des téléphones.

Q : Quels sont les dommages non couverts par la garantie?
R : Les dommages autres qu’une défaillance fonctionnelle comme les égratignures, les fissures, les taches, les dommages causés par un liquide et les autres formes de dommage physique ne sont pas couverts par la garantie.