Ta strona wykorzystuje cookies do funkcjonalności strony optymalizacji analizować skuteczność witryny i zapewniają indywidualną doświadczenie i reklamy. Można zaakceptować nasze ciasteczka klikając na przycisk poniżej lub zarządzać swoją preferencję na Preferencje Cookie. Można również znaleźć więcej informacji na temat naszej Polityki Cookie tutaj.
Cookie preferences
ZAAKCEPTOWAĆ

HTC Help

< < Menu

Uzyskiwanie pomocy i rozwiązywanie problemów

Uwaga: Zamieszczona tu zawartość pomocy dotyczy następującej wersji aplikacji: 9.00.9x. Niektóre modele telefonów mogą nie obsługiwać najnowszej wersji aplikacji.

Potrzebujesz odrobiny pomocy w użytkowaniu telefonu?

Przejrzyj przyjazne instrukcje i często zadawane pytania w aplikacji Pomoc, aby zapoznać się z obsługą telefonu.
  • Po wyświetleniu kafelka Pomoc w aplikacji HTC BlinkFeed stuknij kafelek, aby zapoznać się z poradą.
  • Na ekranie głównym stuknij pozycję Przycisk wszystkich aplikacji, a następnie znajdź i stuknij pozycję Pomoc.

    Możesz następnie stuknąć pozycję Wyszukaj artykuły i filmy dotyczące pomocy i wprowadzić wyszukiwane zagadnienie. Możesz także stuknąć ikonę Przycisk panelu w celu przejrzenia poradników, często zadawanych pytań itp.

Uwaga: Jeśli aplikacja HTC Pomoc nie została zainstalowana wstępnie na telefonie, można pobrać ją ze sklepu Google Play.

Masz problemy ze sprzętem lub połączeniem?

Przed zadzwonieniem do działu pomocy technicznej należy najpierw spróbować rozwiązać problem lub wykonać diagnostykę telefonu za pomocą aplikacji Pomoc. Może ona pomóc w znalezieniu przyczyny problemu oraz określeniu, czy problem nadaje się do samodzielnego rozwiązania czy wymaga kontaktu z działem pomocy technicznej.
  1. Na ekranie głównym dotknij Przycisk wszystkich aplikacji, a następnie znajdź i stuknij Pomoc.
  2. Na ekranie Pomoc stuknij Przycisk panelu a następnie stuknij Rozwiązywanie problemów lub Narzędzia diagnostyczne, aby skorzystać z kreatora rozwiązywania problemów w celu sprawdzenia podstawowych funkcji sprzętowych.
    Ekran rozwiązywania problemów aplikacji Pomoc HTC
  3. Możesz także stuknąć pozycję Aktualizacje oprogramowania, aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji oprogramowania.Aktualizacje oprogramowania mogą obejmować poprawki błędów i ulepszenia funkcji.

    Pomoc