HTC Help

الحصول على المساعدة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

< < Menu

الحصول على المساعدة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

ملاحظة: يعتمد محتوى التعليمات هنا على إصدار التطبيق التالي: 9.00.9x. قد لا تدعم طُرز هواتف معينة الإصدار الأحدث من التطبيق.

هل تريد بعض الإرشادات السريعة حول هاتفك؟

تحقق من الخطوات سهلة الاستخدام والأسئلة المتكررة في تطبيق تعليمات للتعرّف على كيفية استخدام الهاتف.

عند مشاهدة إطار تعليمات في HTC BlinkFeed، فقط انقر فوق الإطار لمعرفة المزيد حول التميح.
من الشاشة الرئيسية، انقر فوق ثم ابحث عن مساعدة وانقر فوقها.
يمكنك بعدها النقر فوق بحث في أفلام ومقالات المساعدة، وأدخل ما تبحث عنه. أو يمكنك النقر فوق لتصفح موضوعات كيفية العمل والأسئلة المتكررة والمزيد.

ملاحظة: إذا كانت تعليمات HTC غير مثبتة بشكل مسبق على هاتفك، يمكنك تنزيلها من Google Play.

لديك مشكلات في الأجهزة أو الاتصال؟

قبل الاتصال للدعم، يمكنك أولاً استخدام تطبيق تعليمات لاستكشاف المشكلات وحلها أو القيام بعمليات تشخيص على هاتفك. يساعدك هذا في اكتشاف سبب المشكلة، وفي تحديد ما إذا كان يمكنك حل المشكلة أو كنتَ تحتاج للاتصال لأجل الدعم.

من الشاشة الرئيسية، انقر فوق , ثم أوجد وانقر فوق مساعدة.
على شاشة تعليمات، انقر فوق ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو أدوات التشخيصات لاستخدام معالج لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتحقق من الوظائف الأساسية للأجهزة.
يمكنك أيضًا النقر فوق تحديثات البرامج للتحقق من توافر تحديثات جديدة للبرامج.قد تحتوي تحديثات البرامج على إصلاحات للأخطاء وميزات محسنة.