HTC Help

< < Menu

Dapatkan bantuan dan pemecahan masalah

Catatan: Konten bantuan di sini berdasarkan pada versi apl berikut: 9.00.9x. Model telepon tertentu mungkin tidak mendukung versi apl terbaru.

Ingin panduan cepat pada telepon Anda?

Periksa panduan dan pertanyaan umum yang ramah di apl Bantuan untuk mempelajari cara menggunakan telepon Anda.
  • Jika Anda melihat ubin Bantuan HTC BlinkFeed, ketuk ubin untuk mengetahui tip yang lebih banyak.
  • Dari layar Utama, ketuk Tombol semua apl, lalu temukan dan ketuk Bantuan.

    Kemudian Anda dapat mengetuk Artikel & video bantuan penelusuran, dan masukkan apa yang Anda cari. Atau Anda dapat mengetuk Tombol laci untuk menelusuri tutorial, pertanyaan umum, dan lainnya.

Catatan: Jika Bantuan HTC tidak dipasang sebelumnya pada telepon, Anda dapat mengunduhnya dari Google Play.

Mengalami masalah sambungan atau perangkat keras?

Sebelum menghubungi bantuan, Anda dapat menggunakan apl Bantuan terlebih dulu untuk memecahkan atau melakukan diagnosis pada telepon Anda. Ini membantu Anda mencari penyebab masalah, dan menentukan apakah Anda dapat memecahkan masalah atau Anda harus menghubungi bantuan.
  1. Dari layar Utama, ketuk Tombol semua apl, lalu temukan dan ketuk Bantuan.
  2. Pada layar Bantuan, ketuk Tombol laci lalu ketuk Pemecahan Masalah atau Alat diagnosis untuk menggunakan wizard pemecahan masalah untuk memeriksa fungsi perangkat keras dasar.
    Layar pemecahan masalah Bantuan HTC
  3. Anda juga dapat mengetuk Pembaruan perangkat lunak untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru jika tersedia.Pembaruan perangkat lunak dapat berisi perbaikan bug dan peningkatan fitur.

    Support