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En HTC®, nos comprometemos a fabricar productos innovadores de manera responsable, respetando a las personas, las comunidades en las que operamos y el medio ambiente. Nuestras normas de responsabilidad corporativa globales y objetivos de sostenibilidad están diseñados para:

  • Crear un entorno de trabajo sostenible y gratificante, en el que los empleados puedan realizarse.
  • Minimizar nuestro impacto medioambiental al incorporar productos al mercado.
  • Sostener una cadena de suministros responsable que tenga un impacto medioambiental mínimo y una base de proveedores industriales que apoye y cumpla las normas corporativas y sociales que esperamos de ellos.

Personas

Nuestro éxito empresarial y capacidad para innovar están directamente relacionados con el bienestar de nuestro activo más valioso: nuestros empleados. El carácter de nuestra compañía y la habilidad para crear un entorno de trabajo sostenible y gratificante se define gracias a la integridad personal y honestidad de nuestros empleados, en nuestro esfuerzo por cumplir unas prácticas empresariales responsables, honestas y éticas.

  • Derechos humanos

    Nos comprometemos a respetar los principios fundamentales de los derechos humanos de todos nuestros trabajadores. Específicamente, en relación con los trabajadores de nuestras fábricas, nuestro respeto por la protección y preservación de los derechos humanos se guía por los principios establecidos en la Declaración universal de los derechos humanos de las Naciones Unidas. La relación con nuestros empleados, clientes y proveedores, y con las comunidades y países en los que operamos, refleja los principios establecidos y mencionados en el presente documento. Además, promovemos el empleo libremente elegido, y prohibimos el acoso y la discriminación.

    Horas de trabajo

    Intentamos ofrecer un horario de trabajo equilibrado y coherente con las prácticas laborales locales a nuestros empleados. En relación con los trabajadores de nuestras fábricas, seguimos las normas establecidas por la Coalición ciudadana de la industria electrónica (CCIE) para limitar las horas extra excesivas. A los proveedores industriales se les exige que cumplan nuestro Código de conducta para proveedores e implementen al menos 24 horas consecutivas de descanso por cada periodo de

    Salud y seguridad

    Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo saludable y seguro para nuestros empleados. Por ejemplo, los empleados de nuestras fábricas reciben una formación continua sobre salud y seguridad adecuada a sus trabajos, y nuestras instalaciones de fabricación se supervisan muy de cerca mediante controles administrativos, de diseño e ingeniería adecuados, mantenimiento preventivo y estableciendo procedimientos de trabajo seguros. Se realizan inspecciones de forma regular.

    Nuestras directrices de salud y seguridad se actualizan anualmente para reflejar las condiciones actuales de salud y seguridad. Las directrices incluyen el manejo de materiales peligrosos y la reducción de lesiones y de materiales peligrosos en el lugar de trabajo. Disponiendo de un sistema de gestión de salud y seguridad en el trabajo con certificación OHSAS18001:2007, también hemos implementado la automatización en ciertas fases del proceso de ensamblaje en nuestras propias fábricas para reducir el riesgo de lesiones por esfuerzos repetitivos.

    Componentes clave de nuestras directrices de salud y seguridad:

    • Proporcionar controles apropiados, procedimientos de trabajo seguros, mantenimiento preventivo, equipo de seguridad y otras medidas de protección para reducir los riesgos para la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
    • Desarrollar una política de respuesta frente a emergencias para entrenar, avisar y evacuar a los empleados en caso de emergencia.
    • Animar a los empleados de nuestras fábricas a que participen en programas de bienestar auspiciados por la compañía. En nuestras instalaciones de fabricación de Taiwán y China ofrecemos actualmente inscripción en el gimnasio, consultas médicas in situ y servicios de evaluación del bienestar.

    En contra de la discriminación y el acoso

    La diversidad es un valor básico de nuestra cultura corporativa global y nos ayuda a cumplir las cambiantes necesidades de nuestros clientes, comunidades y socios. Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina en el empleo y las normas del personal por motivos de raza, sexo, edad, discapacidad física o mental, religión, nacionalidad o cualesquiera otras características protegidas por las leyes en vigor.

    En contra de la explotación infantil

    La explotación infantil es un problema muy grave y tomamos medidas proactivas para prevenir el empleo de menores de edad en nuestras propias instalaciones de fabricación, así como en las de nuestros proveedores industriales. Exigimos que se acredite la edad antes de emplear a alguien para garantizar que cumplimos todos los requisitos y leyes laborales locales. Nuestro Código de conducta para los proveedores industriales restringe cualquier forma de práctica laboral injusta y expresa claramente nuestra expectativa de que todos los trabajadores tengan la edad legal para trabajar. Además, realizamos regularmente auditorías laborales y comunicamos nuestras expectativas sobre las prácticas laborales justas a nuestros proveedores industriales.

Medio ambiente

Buscamos continuamente descubrir métodos innovadores para reducir el consumo de energía, eliminar residuos y reutilizar materiales para minimizar nuestro impacto sobre el medio ambiente y desarrollar una huella sostenible.

  • Uso de la energía y emisiones

    Para reducir nuestras emisiones y disminuir nuestra huella de carbono, hemos diseñado una cadena de suministros muy corta y la mayoría de las fábricas de nuestros proveedores están situadas cerca de nuestras instalaciones de fabricación principales de Taoyuan, Taiwán, y Shanghai, China. Nuestros ingenieros y diseñadores se centran en diseñar dispositivos que sean más eficientes energéticamente. Además, hacemos cumplir las normas de nuestro Código de conducta para los proveedores industriales y revisamos las prácticas medioambientales durante las auditorías de dichos proveedores. También supervisamos nuestras fuentes y emisiones de gas invernadero en conformidad con las normas ISO 14064-1.

    Manejo de sustancias y materiales peligrosos

    El manejo adecuado de residuos, productos químicos y otros materiales es fundamental para la protección del medio ambiente y para la salud y seguridad de los empleados de nuestras fábricas. Exigimos a nuestros proveedores industriales que cumplan todas las leyes en vigor y las normas del sector, por ejemplo la Restricción de la utilización de determinadas sustancias peligrosas en equipos eléctricos y electrónicos(RoHS). Disponemos de varios programas dedicados a garantizar el manejo y control adecuados de materiales de desecho, incluidas auditorías de cumplimiento de proveedores, inspecciones de fábricas y el manejo y almacenamiento seguros de productos químicos y materiales de desecho. También hemos implementado un sistema de inspección que emplea análisis físicos y químicos y la recopilación de documentos a través de nuestra cadena de suministros para reducir o eliminar sustancias nocivas para el medio ambiente.

    Reutilización y reciclaje

    Para nosotros, la reducción de residuos empieza por disminuir la producción de residuos en origen. Nos comprometemos a reducir el volumen de residuos industriales de nuestros procesos de fabricación y a aumentar el reciclaje de recursos. Este compromiso nos ha permitido mantener un índice de reciclaje anual medio del 60 por ciento de los residuos de producción. En la sede central de HTC, todos los materiales de desecho y embalaje como cajas de cartón, contenedores y envases de plástico se recogen y separan para su reciclaje. Además, buscamos modos de reducir los residuos, como la implementación de un programa de retirada en los Estados Unidos que permite a los consumidores devolver los dispositivos electrónicos usados gratuitamente para reutilizarlos o reciclarlos e introducir un programa piloto para retirar los cargadores de dispositivos de nuestros embalajes de venta.

    Gestión y notificación medioambiental

    Hemos obtenido la serie de certificaciones ISO 14000 de gestión medioambiental para minimizar continuamente nuestro impacto medioambiental y cumplir las leyes en vigor, regulaciones y otras normativas medioambientales. Nuestras certificaciones incluyen:

    • ISO 14001:2004 para establecer los criterios de un sistema de gestión medioambiental, que incluye la reducción del coste de la gestión de residuos y el ahorro en el consumo de energía y materiales.
    • ISO 14064-1:2006 para notificar las emisiones y supresiones de gas invernadero, que incluye los requisitos de diseño, desarrollo, gestión, notificación y verificación de nuestro inventario de gas invernadero.
    • ISO 50001:2011 para promocionar la mejora continua del ahorro de energía, que incluye el cumplimiento de los requisitos legales y normativos y las prácticas recomendadas para las medidas de eficiencia energética.
    • IECQ QC 080000 HSPM para mantener el diseño de productos y los procesos de fabricación libres de sustancias peligrosas, que incluye el cumplimiento de leyes y estándares del sector y un impacto mínimo sobre el medio ambiente.

Cadena de suministros

Como condición para trabajar con nosotros, exigimos a nuestros proveedores industriales que cumplan los principios y normas del Código de conducta para proveedores de HTC en relación a las personas, la salud y seguridad y el medio ambiente. Descargue nuestro Código de conducta para proveedores para obtener más información. Realizamos auditorías regulares a nuestros proveedores industriales para garantizar el cumplimiento y supervisamos rigurosamente a cualquier proveedor que se considere que presenta riesgo de infringir nuestro Código de conducta.

  • Código de conducta para proveedores

    El Código de conducta para proveedores de HTC (el Código) describe nuestros requisitos de responsabilidad social y corporativa para los proveedores industriales. Como condición para hacer negocios con nosotros, esperamos que nuestros proveedores industriales (y sus proveedores) reconozcan e implementen estos requisitos y garanticen unas prácticas empresariales responsables. Evaluamos regularmente el cumplimiento de estos requisitos y tenemos en cuenta la observancia de estos requisitos a la hora de elegir a nuestros socios.

    Los requisitos laborales, medioambientales, de salud y seguridad y éticos descritos en el Código están en consonancia con las normas reconocidas internacionalmente establecidas por la Coalición ciudadana de la industria electrónica (CCIE), las Naciones Unidas y la Organización internacional del trabajo (OIT). Nuestro Código cubre:

    • Derechos humanos y laborales, incluida la prevención de la explotación infantil y el trabajo involuntario, el tratamiento justo, la libertad de asociación y el cumplimiento de las normas.
    • Prácticas de salud y seguridad, incluida la planificación de la preparación frente a emergencias y políticas de seguridad en el trabajo.
    • Políticas medioambientales, incluida la prevención de la contaminación, la gestión de residuos y el cumplimiento de las normas.
    • Ética e integridad, incluida la política de abastecimiento de minerales no conflictivos, la privacidad y las prácticas empresariales justas.
    • Sistema de gestión, incluido el cumplimiento legal y normativo, auditorías y evaluación y documentación.

    Programa de auditoría a proveedores

    Las auditorías de los proveedores industriales son un componente fundamental para garantizar la integridad de nuestra cadena de suministros. Por consiguiente, gestionamos activamente el proceso de auditoría y disponemos de un equipo de auditoría de proveedores dedicado que viaja a las instalaciones de los proveedores industriales para asegurarse de que cumplen los requisitos normativos locales y observan nuestro Código de conducta para proveedores. Nuestro equipo de auditoría de proveedores es responsable de auditar a nuestros proveedores industriales de forma regular, incluido el cumplimiento de los requisitos laborales, medioambientales y de salud y seguridad. Seguimos normas reconocidas por el sector y aceptadas internacionalmente, por ejemplo las directrices establecidas para las compañías electrónicas por la Coalición ciudadana de la industria electrónica (CCIE). Los proveedores que se identifique que presentan problemas de cumplimiento son informados y se les indica inmediatamente que creen planes de resolución que solventen los problemas identificados.

    Abastecimiento responsable

    Nuestra política de abastecimiento responsable exige que las materias primas usadas en nuestros productos se extraigan, procesen y produzcan de un modo responsable de acuerdo con nuestra política ética y medioambiental. El uso de minerales conflictivos en la industria electrónica es un problema grave. Como miembro de la Coalición ciudadana de la industria electrónica (CCIE), subscribimos el Código de conducta de la CCIE, que exige a los participantes adoptar una política de abastecimiento que garantice que los minerales de tantalio (también conocido como coltán), estaño, tungsteno y oro usados en sus productos no financian a grupos armados que perpetran abusos contra los derechos humanos en la República Democrática del Congo y el área circundante. Como la trazabilidad resulta difícil, HTC ha dejado de abastecerse de minerales procedentes de la República Democrática del Congo y de toda la región de África Central. Como condición para hacer negocios con HTC, nuestros proveedores deben reconocer y aceptar nuestra política de abastecimiento responsable. Revisamos las prácticas de abastecimiento de minerales de nuestros proveedores a través de nuestro programa de auditoría de proveedores.

Comunidad

Ser un buen ciudadano global comienza por ser un buen ciudadano local. Fomentamos una serie de programas en nuestras comunidades que incluyen formación académica y educación, protección medioambiental, arte y cultura y servicios de voluntariado. Por ejemplo:

  • En Taiwán, a través de la Fundación de HTC, los empleados de nuestra oficina central promocionan programas de formación del carácter y clases para niños y adultos jóvenes, como parte de su esfuerzo por fomentar la participación ciudadana. Desde 2008, el Proyecto educativo Pan Shi (“Piedra angular”) de la fundación ha aportado un total de 24 millones de dólares taiwaneses de financiación, formación y becas para 100 escuelas diferentes, y 68.000 profesores y estudiantes de todo Taiwán.
  • Estamos asociados con World Vision Taiwan para proporcionar financiación para la educación de niños de hogares con pocos ingresos de América Central y África.
  • En Norteamérica, nuestra sede en Estados Unidos patrocina el Bellevue Boys and Girls Club y contribuye al TXL Center (Teen Excellence) que imparte a los estudiantes de escuelas de enseñanza media y superior conocimientos relacionados con la tecnología y creatividad.
  • También ofrecemos una serie de becas a estudiantes de hogares con pocos ingresos de las regiones remotas del noroeste de China, la provincia de Sichuan, de Liaoning y de Qinghai, y llevamos haciéndolo desde 2007.