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忘记我手机上的锁屏密码、数字密码或图案时该怎么办?

如果忘记或丢失锁屏图案、数字密码或混合密码,您有最多 5 次机会尝试解锁您的手机。如果失败,您还可以进行几次尝试。首先,确保您输入的混合密码、数字密码或图案正确无误。如果几次尝试之后,您仍然不成功,则解锁手机的唯一办法是恢复出厂设置。

如何使用硬件按键执行恢复出厂设置?

执行恢复出厂设置前,请注意以下事项:
  • 恢复出厂设置将清除手机存储中的所有数据、媒体和文件。如果以前没有同步或备份过,这些内容将会遗失,并且无法恢复。请确保在恢复出厂设置前备份所有重要信息和文件。
  • 请确保在恢复出厂设置前手机电池电量至少为 35%,或连接 HTC 充电器给手机充电。

要恢复出厂设置:

  1. 关闭电源。
  2. 开机时长按减小音量键
    注: 某些手机可能需要长按增大音量键
  3. 开机后继续按住音量键,当屏幕出现菜单选项后松开音量键
  4. 减小音量键滚动到Factory reset选项,然后按电源键
  5. 如果出现确认提示,使用减小音量键滚动至 Yes 并按电源键
注: 切勿选择屏幕上的其他选项。否则可能会使保修失效或让手机无法使用。
此信息是否有用?