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手機遺失或遭竊時該怎麼辦?

您可用 Android 裝置管理員定位手機,但需符合下列狀況:
  • 已在手機的設定 > Google > 安全性中啟用 Android 裝置管理員的遠端定位、鎖定和清除功能。
  • 遺失或遭竊的手機仍需連線至網際網路、登入 Google 帳號,且需開啟定位服務。

若要使用 Android 裝置管理員

  1. 使用電腦的網頁瀏覽器進入 www.google.com/android/devicemanager,並登入您在手機上使用的同一個 Google 帳號。

    Android 裝置管理員在偵測到手機位置時將顯示位置的詳細資料。

  2. 請執行下列其中一個步驟:
    • 按一下響鈴,讓一時找不到的手機發出鈴聲。
    • 如果是第一次使用 Android 裝置管理員,想要遠端鎖定或清除手機,請按一下啟用鎖定與清除。出現鎖定清除兩個按鈕時,請按一下想要執行的按鈕。
      注意: 遠端清除將執行恢復原廠設定,移除手機儲存空間內的所有資料,包括應用程式、應用程式資料及設定,但不一定能永久清除包括個人資訊等在內的所有資料。
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