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取得協助與疑難排解

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取得協助與疑難排解

注意: 以下說明內容係針對下列應用程式版本：9.00.9x。特定手機機型可能不支援最新的應用程式版本。

需要使用手機的快速指引嗎？

請進入小幫手應用程式，查看我們簡單易懂的教學步驟及常見問答集，以瞭解如何使用您的手機。

HTC BlinkFeed 出現小幫手方塊磚時，只要點選該方塊磚，就能顯示更多提示。
在主畫面上，點選，然後找出並點選小幫手。
接著點選搜尋說明文章與影片，然後輸入想要搜尋的關鍵字。或是點選瀏覽教學、常見問答集等。

注意: 如果您的手機未預先安裝 HTC 小幫手，可以從 Play 商店下載。

硬體或連線發生了問題嗎？

尋求支援之前，您可以先使用小幫手應用程式為手機疑難排解或執行診斷。這可以幫助您找出問題的導因，並決定您能否自行解決問題或必須尋求支援。

在主畫面上，點選，然後找出並點選小幫手。
在小幫手畫面上，點選，然後點選疑難排解或診斷工具以使用疑難排解精靈檢查基本的硬體功能。
也可點選軟體更新，查看是否有新的軟體更新推出。軟體更新可能包含錯誤修正及功能強化。