Cep telefonumun şebeke bağlantısı stabil değil

Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini yaşıyor olabilirsiniz:

Düşen aramalar veya mobil İnternet erişimi yok
LTE hizmetlerine bağlı iken giden aramaların bağlanması uzun sürer
SMS ve/veya MMS hizmetleri yavaş veya çalışmıyor
Düşük sinyal çubukları

Telefonun tamamen güncel olduğundan emin olun. Şu adımları izleyin:

Ayarlar > Hakkında > Yazılım güncellemeleri kısmına gidin. Tam yol, telefonunuza bağlı olarak farklılık gösterebilir.
Aşağıdakiler tipik yollardır:
- Ayarlar > Hakkında > Yazılım güncellemeleri
- Ayarlar > Sistem güncellemeleri > HTC yazılım güncelleme
Güncellemeleri denetlemek için Şimdi kontrol et öğesine dokunun.
- Bir güncelleme varsa ekrandaki yönergeleri izleyin.
- Hiçbir güncelleme bulunmazsa, telefonunuzda en son yazılım sürümünün olduğunu onaylayın. Ayarlar > Hakkında > Yazılım bilgisi kısmına gidin.

Tercih Edilen Dolaşım Listesi'nin (PRL) güncellenmesi telefonun tercih ettiği kulelerin listesini yenileyecektir ve aynı zamanda sinyalle ilgili sorunları çözebilir.

Not: PRL'yi güncelleme işlemi GSM veya CDMA telefonlar arasında farklılık gösterebilir. Telefonunuzun GSM veya CDMA mı olduğundan emin değilseniz ağ sağlayıcınızla iletişime geçin.

PRL'yi GSM telefonlarda güncellemek için şu adımları takip edin:

Telefon Seçenekleri görünene kadar GÜÇ düğmesini basılı tutun.
Kapama öğesine dokunup, telefonun tamamen kapanmasını bekleyin.
Bir süre bekleyip, GÜÇ düğmesini basılı tutarak telefonu açın.

PRL'yi CDMA telefonlarda güncellemek için şu adımları takip edin:

Ayarlar > Hakkında > Yazılım güncellemeleri kısmına gidin.
PRL'yi güncellemeye başlamak için PRL'yi Güncelle öğesini seçin.
Telefon bu prosedür sonunda yeniden başlatılabilir.

Geçici ağ bağlantısı kesilmeleri ve aşağıdaki durumlarda yavaşlamalar yaşayabilirsiniz (bu normal bir ağ davranışıdır ve telefonunuzda sorun olduğunu göstermez):

Giden aramalar yaparken. Bir giden aramaya bağlanırken ilk önce telefonun LTE ağı ile bağlantısı kesilmelidir. Bu LTE ile bağlı olmayan bir telefonla karşılaştırıldığında 5 saniye daha uzun sürebilir.
4GHSPA+'dan 4GLTE'ye geçerken. 4GLTE telefonunuzun kaç çubuk görüntülediğini belirlemek için farklı bir algoritma kullanır. 4GHSPA+'dan 4GLTE ağ bağlantısına geçerken görüntülenen çubuk sayısının değiştiğini görebilirsiniz.

Sorunların yalnızca belirli koşullarda veya yerlerde meydana gelmesi halinde çevresel faktörler de ağ bağlantısı sorunlarına neden oluyor olabilir. Aşağıdaki çevresel faktörler ağ performansını etkileyebilir:

Kuleyle olan mesafe de sinyal gücünü etkileyebilir.
Sinyal gücü mesafe arttıkça zayıflar, böylece en yakın kuleye yakın olmak sinyal gücünü artıracaktır. Ancak, doğrudan bir kulenin altında iseniz sinyalin yayınlanma şekli nedeniyle kuleden sinyal alamazsınız.

Zayıf ağ bağlantısı yaşamaya devam ediyorsanız ağ sağlayıcınızla iletişime geçin.

Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Evet

Hayır