Mikrofonum çalışmıyor

Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini yaşıyor olabilirsiniz:

Bir şey sesinizin mikrofona gitmesini engelliyor olabilir. Şunları kontrol edin:

Mikrofonda kir olmadığından emin olun.
Mikrofonun tıkanık olmadığından emin olun.
Telefonda mikrofonunuzun yerini bulmak için lütfen telefonunuzla birlikte gelen kullanıcı kılavuzuna bakın veya http://www.htc.com/support adresinden destek birimimizden bir kopyasını indirin.

Telefonunuzda sistemi yeniden başlatmak sorunu çözmeye yardımcı olabilir. Şu adımları izleyin:

Telefonda iki mikrofon varsa (birincil ve ikincil) şu kontrol listesini takip edin:

Aramalarda sorun yaşanıyor ama hoparlörde yaşanmıyorsa, birincil mikrofonla ilgili bir sorundur.
Yalnızca, ses kaydeden uygulamalar kullanılırken ortaya çıkıyorsa, sorun ikincil mikrofonla ilgilidir.
Yukarıdaki durumların her ikisinde de yaşanıyorsa, sorun mikrofonla değil hoparlörlerle ilgili olabilir.

Sorun kullanılan uygulama ile ilgili olabilir. Sorunun uygulama ile ilgili olup olmadığını kontrol etmek için şu adımları takip edin:

Üçüncü taraf VOIP uygulamalarının kullanılması gibi alternatif bir yöntem kullanarak arama yapın (Örneğin: Google Ses veya Skype aramaları). Sorun, yalnızca operatör ağı aracılığıyla yapılan aramalarda yaşanıyorsa nedeni mikrofon değildir. Sorun aramalar sırasında ortaya çıkıyorsa sorunun her aramada meydana geldiğini doğrulayın.
Aygıtı Güvenli Modda yeniden başlatın ve telefon aramalarında mikrofon sorunlarının devam edip etmediğini kontrol edin. Güvenli Mod üçüncü şahıs uygulamalarının çalışmasını engeller ve yüklenen uygulamaların veya hizmetlerin neden olduğu sorunları giderilirken faydalıdır.

Tanı Aracı, donanım sorunlarını belirlemenize de yardımcı olabilir. Tanı Aracını kullanma yöntemi kısmına bakın.

Bu bilgiler size yardımcı oldu mu?

Evet

Hayır