Pre pozivanja službe za korisnike, možete prvo koristiti aplikaciju Pomoć kako biste dijagnostikovali problem svog telefona. Ovo Vam pomaže pri pronalaženju uzroka problema i određivanju da li možete sami rešiti problem ili morate zvati službu za korisnike.
- Na Početnom ekranu dodirnite
, a zatim pronađite i dodirnite Pomoć.
- Na ekranu Pomoć, dodirnite
, a zatim dodirnite Rešavanje problema ili Dijagnostičke alatke da biste koristili čarobnjaka za rešavanje problema i proverili osnovne hardverske funkcije.
- Takođe možete da dodirnite Ažurne verzije softvera da biste proverili da li su dostupne ažurne verzije softvera.Ažurne verzije softvera mogu da sadrže ispravke grešaka i poboljšanja funkcija.