Ako se desi da vaš telefon ima hardverski problem ili problem sa povezivanjem, možete da koristite aplikaciju
Pomoć da biste proverili šta bi moglo da bude uzrok problema.
Evo šta možete da uradite u aplikaciji Pomoć:
Otvorite aplikaciju Pomoć, dodirnite 
, a zatim dodirnite stavku za kliznog menija. Možete da uradite sledeće:- Dodirnite stavku Video tutorijali da biste pogledali „Kako da“ video klipove za različite funkcije na vašem telefonu.
- Dodirnite stavku Kako da ili Najčešća pitanja da biste pretražili i pročitali „Kako da“ članke, savete i trikove, i najčešća pitanja.
- Dodirnite stavku Rešavanje problema ili Dijagnostičke alatke da biste koristili čarobnjaka za rešavanje problema i proverili osnovne hardverske funkcije.
- Dodirnite stavku Ažurne verzije softvera da biste proverili sa li su dostupne ažurne verzije softvera. Ažurne verzije softvera mogu da sadrže ispravke grešaka i poboljšanja funkcija.