HTC Help

< < Menu

Ajutorul şi depanarea

Notă: Acest conținut de ajutor este disponibil pentru următoarele versiuni de aplicații: 9.00.9x. Este posibil ca unele modele de telefoane să nu accepte cea mai recentă versiune a aplicației.

Doriţi câteva îndrumări rapide referitoare la telefonul dvs.?

Vedeţi ghidurile de prezentare prietenoase şi întrebările frecvente din aplicaţia Ajutor pentru a învăţa cum să utilizaţi telefonul.
  • Atunci când vedeţi un mozaic Ajutor în HTC BlinkFeed, apăsaţi mozaicul pentru a afla detalii despre sfat.
  • Din ecranul principal, apăsaţi butonul Toate aplicaţiile şi apoi găsiţi şi apăsaţi Ajutor.

    Apoi puteţi apăsa Căutaţi articole şi videoclipuri de ajutor şi introduceţi ceea ce căutaţi. Sau puteţi apăsa Butonul sertarului de navigare pentru a naviga la instrucţiuni detaliate, întrebări frecvente şi altele.

Notă: Dacă aplicaţia Ajutor nu este preîncărcată pe telefonul dvs., puteţi să o descărcaţi din Google Play.

Aveţi probleme hardware sau de conexiune?

Înainte de a suna la asistenţa tehnică, puteţi utiliza aplicaţia Ajutor pentru a depana sau a efectua diagnostice pe telefonul dvs. Această aplicaţie vă ajută să găsiţi cauza problemei şi să determinaţi dacă o puteţi rezolva sau trebuie să sunaţi la asistenţa tehnică.
  1. Din ecranul principal, apăsați butonul Toate aplicaţiile, apoi găsiți și apăsați Ajutor.
  2. Pe ecranul Ajutor apăsați Butonul sertarului de navigare apoi apăsați Depanare sau Instrumente de diagnostic pentru a utiliza un expert de depanare care să verifice funcțiile hardware de bază.
    Ecran depanare HTC Ajutor
  3. De asemenea, puteți să apăsați Actualizări software pentru a verifica dacă sunt disponibile actualizări software noi.Actualizările software pot conține corecții ale erorilor și îmbunătățiri ale caracteristicilor.