Deze website maakt gebruik van cookies voor het optimaliseren functionaliteit van de website, te analyseren website prestaties, en bieden persoonlijke ervaring en reclame. U kunt onze cookies te accepteren door te klikken op de onderstaande knop of het beheren van uw voorkeur op Cookie Preferences. Ook kunt u meer informatie vinden over onze Cookie Beleid hier.
Je kunt wellicht niet aanmelden bij een Google-account op je telefoon.
Zorg er eerst voor dat je een gegevensverbinding hebt en dat het werkt door het openen van een paar webpagina's in je browser. Als je gegevensverbinding niet werkt, wordt verwezen naar Mijn browser toont een fout "Geen netwerkverbinding".
Na het bevestigen van je gegevensverbinding, vanaf een computer of je telefoon, ga je naar http://www.gmail.com en meld je je aan. Als je een fout voor ongeldige gebruikersnaam krijgt, maar de gebruikersnaam is juist, kan het probleem worden opgelost door een van deze acties:
Een gegevensreset naar fabrieksinstellingen kan tevens enkele softwareproblemen oplossen.
Opmerking: Beveiliging tegen reset naar fabrieksinstellingen kan worden ingeschakeld. Voordat je de volgende stappen neemt, moet je ervoor zorgen dat je de aanmeldgegevens hebt van de primaire Google-account die is geregistreerd in je telefoon, anders kun je de telefoon niet gebruiken.
Ga naar Instellingen en tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Terugzetten op fabrieksinstellingen of Telefoon opnieuw instellen.
Tik op Telefoon opnieuw instellen of OK.
Maak een nieuwe Google-account aan of neem contact op met Google.
Als je het Google-wachtwoord hebt gewijzigd, open je de Google Play Store om aan te melden. Als het niet vraagt om een wachtwoord, volg je deze stappen voor het wissen van de cache voor de Gmail-app:
