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No tengo señal de red celular

Es posible que experimente alguno de estos problemas:

  • No hay barra de señal en el indicador de señal de la pantalla
  • No se pueden enviar ni recibir mensajes
  • No se pueden enviar ni recibir llamadas
  • No se pueden usar datos móviles

Es posible que la tarjeta SIM no sea reconocida por el teléfono o que se haya colocado incorrectamente en el teléfono. Siga estos pasos para validar la tarjeta SIM:

  1. Compruebe que el teléfono reconoce la tarjeta SIM.
  2. Mire en la esquina superior derecha del dispositivo donde se muestran las barras de señal:
    Si ve una o más barras de señal, el teléfono está recibiendo señal y leyendo la tarjeta SIM. Ver Mi conexión de red de teléfono móvil es inestable para mas información en aumentar la señal.

Es posible que el teléfono haya perdido su conexión con la red. Siga estos pasos para actualizar la conexión:

  1. Navegue a Ajustes >  Modo Avión y cambielo de Encendido y Apagado.
  2. Compruebe si la red es 3G o 4G. Esto puede afectar la calidad y velocidad de la señal de red.

Algunos problemas pueden resolverse al encender el teléfono. Sigue estos pasos:

  1. Presione y mantenga el botón de ENCENDIDO hasta que aparezcan las Opciones del Teléfono.
  2. Seleccione Apagar y espere a que el teléfono se apague completamente.
  3. Espere unos momentos, y luego encienda nuevamente el teléfono presionando y manteniendo el botón de ENCENDIDO.
    Esto permitirá que el SIM olvide la conexión anterior y encuentre una señal más fuerte.
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