Es posible que experimente alguno de estos problemas:

• No poder cargar el teléfono mientras está encendido
• Está recibiendo el mensaje de sistema: "El teléfono está en Modo Host USB - No se puede cargar mientras se está en modo host" mientras no está usando un accesorio que esta diseñado para entrar en modo host USB, como lo es un cable USB On-The-Go

Este mensaje usualmente aparece debido a un cable de carga defectuoso, resistencia en la conexión o el puerto de carga del teléfono dañado. Use esta lista de verificación para ayudar a identificar el problema:

• Asegúrese de que el cable USB y el adaptador de pared son los accesorios originales HTC suministrados con el dispositivo, y que están en buenas condiciones.

• Asegúrese de que no se están usando extensiones, supresores de picos o concentradores USB.

• Asegúrese de que el puerto de carga del dispositivo esta limpio y libre de residuos, si hay materiales extraños, use una brocha suave para limpiar el puerto de carga.

• Asegúrese de que el cable original HTC está funcionando usándolo con otros teléfonos, ya sea conectando a la pared o a un computador.

• Si el dispositivo tiene Inicio Rápido, (HTC Sense 6.0 o inferior), deshabilitelo e intente de nuevo.

Si el problema no se resuelve, siga estos pasos:

1. Reinicie el teléfono usando los botones físicos.

2. Borrar la información de cache puede resolver el problema. Vea Cómo limpiar el partición caché .

3. A factory data reset can resolve some software issues. See Cómo hacer un reinicio de datos de fabrica .