Es posible que experimente alguno de estos problemas:

• Su teléfono no te puede emparejar con otro dispositivo Bluetooth.
• Un servicio Bluetooth no está disponible cuando usted se empareja con un dispositivo Bluetooth.
• El servicio de Bluetooth de su teléfono no enciende.

Conectarse a un dispositivo Bluetooth nuevo puede resolver algunos problemas de conexión. Siga estos pasos para emparejar el teléfono con otro dispositivo Bluetooth:

1. Encienda el Bluetooth.
2. Vaya a Ajustes y toque para habilitar Bluetooth. 
3. Coloque el dispositivo Bluetooth al cual usted se quiere conectar en modo de detección/emparejamiento.
   (Vea la guía de usuario del fabricante o la guía de inicio rápido acerca de cómo hacer esto.)
4. Busque dispositivos para conectarse:
5. Vaya a Ajustes > Bluetooth y seleccione Buscar dispositivos.
6. Seleccione un dispositivo encontrado con el cual a usted le gustaría emparejarse.
7. Presione para confirmar el Emparejamiento Bluetooth cuando sea solicitado. Algunos accesorios Bluetooth (como kits de carro) requieren confirmación también desde el otro lado.
8. Escriba el PIN y seleccione Aceptar cuando se solicite. Algunos PIN por defecto son 0000 y 1234. Si es necesario, revise la guía de usuario del fabricante para confirmar el proceso de emparejamiento.
   Si un dispositivo esta emparejado con múltiples accesorios Bluetooth y no se puede emparejar con uno nuevo, intente remover los emparejamientos actuales e intente el proceso de configuración de nuevo.
   Si el dispositivo aún no se conecta con el accesorio, intente emparejarse con otro accesorio Bluetooth si es posible.

Quitar el perfil de Bluetooth de un dispositivo emparejado puede solucionar algunos problemas de conexión Bluetooth. Siga estos pasos para quitar un perfil Bluetooth:

1. Revise la compatibilidad con el accesorio del fabricante y que perfiles usa el teléfono.
2. Revise los servicios de emparejamiento en el dispositivo.
   Ajustes > Bluetooth > Mantenga presionado el nombre del dispositivo al cual está conectado > Opciones...
3. Revise si el servicio que desea está en la lista.
   NOTA: Si la opción no aparece entonces el servicio puede no estar disponible para el accesorio o puede haber un conflicto de compatibilidad. Revise la compatibilidad del accesorio Bluetooth con su teléfono con el fabricante.
4. Desempareje el accesorio del dispositivo.
   Ajustes > Bluetooth > Mantenga presionado el nombre del dispositivo al cual está conectado > Desemparejar. 
5. Refiérase al manual del usuario del accesorio Bluetooth; el manual describirá cualquier procedimiento adicional para remover los perfiles existentes.

Un reinicio de datos de fábrica también puede resolver algunos problemas de software. Ver Cómo restablecer un teléfono de fábrica.