Es posible que experimente alguno de estos problemas:

• Recibe un mensaje "Enviar informe a HTC" para volver a la pantalla de inicio.
• Recibe un mensaje de error cuando regrese a la pantalla de inicio diciendo que HTC Sense Home ha parado inesperadamente.
  

Se descubrió un problema en la versión HTC Sense Home v7.50.737501 que causaría que HTC Sense Home se bloquee periódicamente al regresar a la pantalla de inicio. Esto afecta a los teléfonos HTC actualizados desde Android 5.0 (Lollipop) a Android 6.0 (Marshmallow).  Los teléfonos que incluyen Android 6.0 de fábrica no se ven afectados. Los teléfonos más afectados son:

• HTC One (M7)
• HTC One (M8)
• HTC One M9

Asegúrese de que el teléfono esté completamente actualizado, siguiendo estos pasos:

1. Ir a Ajustes y seleccioneActualizaciones de software. La ruta exacta será diferente dependiendo de su teléfono.
   Estas son las tres rutas típicas:
   
   Ajustes > Actualizaciones de software > Actualizaciones de software HTC
   Ajustes > Actualizaciones de software
   Ajustes > Actualizaciones de software AT&T 
   
   
2. Seleccionar Actualizaciones de software HTC comprobar nuevas actualizaciones de software.
   Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
   Si no encuentra ninguna actualización, confirme que el teléfono está en la versión de software más reciente navegando a  Ajustes >   Acerca de > Actualización de software .

Siga estos pasos para Borrar los datos en la aplicación HTC Sense Home:

1. Ir a Ajustes > Aplicaciones.
2. Localice y presione Sense Home.