Es posible que experimente algunos de estos problemas:

• No puede acceder a su teléfono y aparece el mensaje "Desencriptar almacenamiento".
• No puede acceder a su teléfono pero aparece el mensaje "Desencriptar almacenamiento".

Cuando el teléfono esta encriptado: cuentas, ajustes, aplicaciones descargadas y su información, medios y otros archivos están protegidos.

Para regresar a un teléfono desencriptado, usted debe realizar un reinicio de fábrica. Ver Cómo hacer un reinicio de datos de fábrica.

NOTA: Si el teléfono permanece encriptado después de un reinicio de datos de fabrica, una instalación manual de la ROM puede ser necesaria. 

También es posible encriptar los archivos en su tarjeta de almacenamiento. Una vez usted habilite la encriptación de la tarjeta de almacenamiento, solo nuevos archivos añadidos luego de la encriptación serán encriptados 

Los archivos que ya están en la tarjeta no serán encriptados. La encriptación de la tarjeta de almacenamiento no formatea o borra su tarjeta. Los archivos encriptados en su tarjeta de almacenamiento solo pueden ser abiertos por el teléfono que los encriptó.