Es posible que experimente alguno de estos problemas:

• El contenido de la pantalla está distorsionado
• La pantalla no gira con el teléfono
• La pantalla gira involuntariamente
• La pantalla se apaga durante su uso
• La pantalla está demasiado brillante, oscura, o el brillo cambia
• La pantalla está oscura después de completar una llamada

Los usuarios pueden reportar problemas con la pantalla del teléfono. Las causas principales de los problemas de visualización pueden variar y es importante verificar si el problema está relacionado con la configuración, el contenido o la aplicación que se está utilizando o con el hardware del teléfono. Los problemas con el brillo de la pantalla o la rotación de la pantalla, normalmente se resuelven verificando y ajustando las opciones de visualización del teléfono. Si el problema sólo se produce con contenido que se transmite o se ve en línea, se recomienda utilizar contenido almacenado localmente para solucionar problemas.

Si el problema está relacionado con pequeñas fallas de software, reiniciando el teléfono puede resolver el problema.

1. Mantenga el botón de ENCENDIDO  hasta que aparezcan las opciones de Encendido.
2. Seleccione Apagar y espere hasta que el teléfono se apague completamente.
3. Despues de unos momentos de haber apagado el teléfono, Mantenga el botón de ENCENDIDO para encender nuevamente el teléfono.

Compruebe si el problema con la pantalla persiste al ver varias imágenes, videos o en varias aplicaciones.

Si el dispositivo no gira o gira involuntariamente, verifique y ajuste los ajustes de rotación automática del teléfono.

1. Navegue a Ajustes > Gestos y Pantalla.
2. Seleccione Nivel de Brillo.
3. Ajuste las configuraciones usando la barra deslizante de Nivel de Brillo hacia el ajuste deseado.
4. Marque o desmarque la opción para Brillo automático de preferencia.
   NOTA: Cuando la opción de Brillo automático está activada, el teléfono se volverá oscuro o brillante dependiendo de la luz ambiente. La barra de Nivel de Brillo controla el brillo en pantalla del teléfono.

Durante una llamada, el sensor de proximidad oscurecerá la pantalla del teléfono cuando detecte que está cerca de la cara del usuario para evitar la entrada accidental durante una llamada. Si la pantalla permanece oscura después de completar una llamada telefónica, verifique que el sensor de proximidad del teléfono esté funcionando correctamente.

1. Abra la aplicación de Teléfono y vaya al marcador.
2. Abra la Herramienta de diagnostico de HTC marcando *#*#3424#*#*.
3. Marque la casilla para P-Sensor Test y seleccione Run.
4. Siga las instrucciones en pantalla para evaluar el sensor de proximida.