La herramienta de diagnóstico se utiliza para probar el hardware de su dispositivo y ayudar a solucionar problemas que esté experimentando. Si un problema de hardware es diagnosticado por la herramienta, es posible que necesite reparar su teléfono.  

Siga estos pasos para acceder a la herramienta de diagnóstico:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono del  marcador como si fueras a hacer una llamada .
2. Digíta *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*).
3. Lea el cuadro de diálogo de notificación y presione aceptar para continuar.

Estas pruebas están disponibles en la herramienta de diagnóstico:

1. Prueba de audio:   Comprueba la funcionalidad del receptor, de los altavoces y del micrófono. Siga las instrucciones para realizar cada prueba:
   Prueba del receptor
   Altavoz superior
   Altavoz inferior
   Ambos altavoces
   Prueba de micrófono
   Segunda prueba de micrófono
   
   
2. Prueba de luz de fondo: comprueba el funcionamiento de la luz de fondo. Siga las instrucciones para realizar cada prueba:
   Off
   On
   
   
3. Barómetro: verifica la funcionalidad del sensor Barómetro. Se mostrará un mensaje Pasado o Fallido.
   
   
4. Prueba de Bluetooth: comprueba la funcionalidad de la radio Bluetooth en el dispositivo. Fije cualquier dispositivo Bluetooth en modo detectable. La prueba le llevará a la configuración de Bluetooth para completar el proceso de vinculación.
   
   
5. Botón de prueba: le pide que presione los siguientes botones para comprobar la funcionalidad:
   Subir volumen
   Bajar volumen
   Volver (para probar la barra háptica)
   
   
6. Prueba del cargador: comprueba la funcionalidad de carga del dispositivo. Si el dispositivo reconoce la carga, aparecerá un rayo en el icono de la batería.
   
   
7. Prueba de la linterna: comprueba el flash de la cámara. Siga las instrucciones para realizar cada prueba:
   On
   Off
   
   
8. Prueba G-Sensor: comprueba el G-Sensor en el dispositivo, utilizado para la rotación automática de la pantalla. Coloque el dispositivo sobre una superficie plana. Si el G-Sensor está funcionando correctamente, el texto se pondrá de color verde e indicará que ha pasado.
   
   
9. Prueba de auriculares: comprueba la funcionalidad del auricular en el dispositivo. Enchufe un auricular en el conector de auriculares de 3,5 mm, y haga un ciclo a través de cada prueba:
   Botón de activación del auricular (si procede)
   Prueba de auriculares
   Prueba de micrófono (si corresponde)
   
   
10. Prueba LED: comprueba los LED del dispositivo. Siga las instrucciones para realizar cada prueba:
    LED naranja
    LED verde
    Tecla AP LED (retroiluminación de la tecla táctil)
    
    
11. Test del sensor de luz: comprueba el sensor de luz, que se utiliza para ajustar automáticamente el brillo de la pantalla. Siga las instrucciones para cubrir el sensor de luz con la mano. Si el sensor de luz funciona correctamente, el texto cambiará a verde e indicará que ha pasado
    
    
12. Prueba de dibujo lineal: comprueba la funcionalidad de la pantalla táctil. Siga las instrucciones para dibujar líneas en la pantalla y probar la funcionalidad.
    
    
13. Prueba P-Sensor: comprueba si tiene el teléfono cerca de su cara, de modo que pueda bloquear la pantalla, atenuar la pantalla e inhabilitar las funciones de la pantalla táctil   Cuando sostenga el teléfono en la cara mientras está en una llamada. Siga las instrucciones y cubra el sensor de luz con la mano. Si tiene éxito, la pantalla se atenuará.
    
    
14. Tarjeta SD + Prueba de cámara: proporciona una instrucción para insertar la tarjeta SD y luego activa la cámara. Es lo mismo que iniciar la cámara normalmente.
    
    
15. Prueba del vibrador: comprueba la característica de vibración del dispositivo. Siga las instrucciones para realizar cada prueba:
    Start
    Stop
    
    
16. Prueba Wi-Fi: comprueba la funcionalidad de la radio Wi-Fi en el dispositivo. Asegúrese de que dispone de un punto de acceso Wi-Fi. La prueba le llevará a la configuración Wi-Fi para completar el proceso de conexión.