Es posible que experimente uno de estos problemas:

• El teléfono no se está cargando completamente al 100%.
• El teléfono deja de cargarse antes de que esté completamente cargado.
• El teléfono no muestra un indicador LED mientras se carga.
• El teléfono sólo cobra cuando se encuentra en determinadas posciones o cuando se sostiene.
• La duración de batería del teléfono es mas corta de lo esperado.

Para obtener el mejor rendimiento de carga, se recomienda utilizar únicamente el cargador original HTC o uno aprobado por HTC. 
NOTA: Algunos teléfonos no tienen un indicador LED. Si no aparece ningún indicador en la pantalla, al presionar el botón de ENCENDIDO la pantalla mostrará un indicador de carga. Si el teléfono no aparece cargando y no se enciende, siga estos pasos:

1. Mantenga la tecla de  VOLUMEN ARRIBA, VOLUMEN ABAJO, y el botón de ENCENDIDO por 2 minutos.
2. Verifique señales de carga en el teléfono.
   Si la batería está muy baja, el LED puede tardar hasta 2 minutos en cambiar. El indicador LED puede parpadear repetidamente para indicar la carga y se volverá sólido después de varios minutos.
   Si el LED está parpadeando, el teléfono se está cargando, pero no puede encenderse hasta que el LED sea de color sólido. Espere hasta que el LED se encienda antes de encender el teléfono.

En algunas situaciones de carga, el cargador puede detectar que el voltaje es demasiado bajo y dejará de cargar el teléfono aunque todavía esté conectado. Las actualizaciones del software del sistema deben solucionar este problema.

Para asegurarse de que el teléfono esté completamente actualizado, siga estos pasos:

1. Vaya a  Ajustes y seleccione Actualizaciones del sistema. La ruta exacta será diferente dependiendo de su teléfono.
   Estas son las tres rutas típicas:
   
   Ajustes > Actualizaciones del sistema > Actualización de software HTC 
   Ajustes > Actualización de software
   Ajustes > Actualización de software AT&T
   
   

2. Seleccione Actualización de software HTC para comprobar nuevas actualizaciones.
   Si una actualización está disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
   Si no se encuentra ninguna actualización, confirme que el teléfono se encuentre en la última versión de software navegando a Ajustes > Acerca de > Información de software.

Los daños en el puerto de carga, en el cable o en el adaptador de carga también pueden resultar en un comportamiento errático de carga (por ejemplo, sólo cargando en ciertas posiciones o cuando se sostiene) o el dispositivo no puede cargarse en absoluto. Para comprobar si un cable o adaptador defectuoso está causando el problema, siga estos pasos:

1. Compruebe que el puerto de carga no esté dañado o que hayan residuos ; pines doblados, suciedad o pelusas que puedan estar bloqueando el puerto.
2. Compruebe si el cable y el adaptador están dañados; Torceduras o rayas en el cable, o si hay pines de conexión doblados en el cargador.
3. Utilice otro cargador con los valores de voltaje y amperaje correctos para el dispositivo; Tenga en cuenta que algunos puertos USB no suministran suficiente energía para una carga adecuada.

Algunos problemas pueden resolverse reiniciando el dispositivo. Siga estos pasos:

1. Presione y mantenga el botón de ENCENDIDO hasta que las Opciones del teléfono aparezcan.
2. Seleccione Apagar y espere a que el dispositico se apague completamente.
3. Espere unos momentos, y luego encienda el dispositivo presionando el botón de ENCENDIDO.