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デバイスの画面が突然オフになります
以下の問題が発生している可能性があります。
デバイスの画面が通話中にオフにならない。
デバイスの画面が通話外の時に突然オフになる。
デバイスは近接センサー(Pセンサー)が顔が近いと認識すると自動的に画面をオフにします。例えば、通話中などです。
以下の手順に従い、Pセンサーの性能を最適な状態に保ってください。
デバイスの上部にあるPセンサーの位置を確かめてください。通常、スピーカーの背後、ディスプレイの上にあります。
デバイスの表面を塗れた柔らかな布でふき取り、Pセンサーが塞がれないようにしてください。
診断ツールでPセンサーの性能を確認できます。
診断ツールの使用方法
を参照してください。
デバイスの画面を使用していない時に、画面を自動的にオフにして電力を節約することもできます。この機能は画面設定にて変更できます。以下の手順に従い、画面設定内の画面の機能を確認してください。
設定
>
ディスプレイとジェスチャー
を開きます。
画面消灯
をタップし、オプションを選択します。
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