Sono presenti problemi sul funzionamento dei toni touch (DTMF)

Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:

I toni touch non vengono riconosciuti quando inseriti durante una chiamata verso un sistema voce automatizzato
I toni touch non vengono riconosciuti durante una chiamata in conferenza

Nota: I toni touch non vengono riconosciuti dalla segreteria o dai sistemi IVR (Banca, fornitore, supporto, ecc).

Il problema può essere con il sistema a cui si tenta di connettersi. Se il problema si verifica solo con un sistema automatizzato, mentre gli altri funzionano correttamente, contattare l'assistenza dell'azienda.

Non tentare di usare i toni touch durante una conferenza o una chiamata a 3. I toni touch potrebbero non funzionare quando connessi a più di una chiamata alla volta.

Seguire i passaggi per disattivare i toni touch audibili:

Andare su Impostazioni > Suono e notifica.
Verificare quanto segue:
- Suoni tocco
- Toni tocco tastierino

Assicurarsi che il telefono sia aggiornato. Seguire le procedure di seguito:

Andare su Impostazioni > Informazioni > Aggiornamenti software. Il percorso esatto può essere diverso in base al telefono.
In genere i percorsi sono:
- Impostazioni > Informazioni > Aggiornamenti software
- Impostazioni > Aggiornamenti di sistema > Aggiornamento software HTC
Toccare Controlla ora per controllare gli aggiornamenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni su schermo.
- Se non sono presenti aggiornamenti, verificare che la versione software del telefono sia la più recente. Andare su Impostazioni > Informazioni > Informazioni software.

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