Sono presenti problemi di connessione a una rete Wi‍-Fi

Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:

Impossibile navigare in Internet quando non connesso ai dati mobile
Lo stato della rete mostra Connesso ma non è possibile usare le funzioni o servizi relativi alla rete
Lo stato della rete non avanza oltre Ottenimento indirizzo IP o lo stato della connessione è in ricerca continua
Nessuna rete Wi‍-Fi rilevata a portata
La connessione Wi‍-Fi si disconnettere frequentemente o non è stabile
Le opzioni Wi‍-Fi non sono attive e non possono essere attivate

Molti dei problemi di connettività con Wi‍-Fi possono essere risolti disattivando e riattivando Wi‍-Fi sul telefono. Seguire le procedure di seguito:

Andare su Impostazioni e spostare il cursore per Wi‍-Fi da On a Off.
Attendere uno o due minuti per spostare il cursore di Wi‍-Fi da Off a On.

Il ciclo di alimentazione può risolvere il problema. Seguire le procedure di seguito:

Tenere premuto il pulsante ACCENSIONE, fino a visualizzare le Opzioni telefono.
Toccare Spegni e attendere che il telefono si spenga completamente.
Attendere alcuni istanti, quindi accendere il telefono tenendo premuto il pulsante ACCENSIONE.

Se possibile accendere e spegnere il router Wi‍-Fi. Ripristinarlo un paio di volte o spegnerlo e accenderlo una o due volte.

Lo scollegamento e ricollegamento aggiornano le impostazioni di connessione e il profilo di rete sul telefono. Seguire le procedure di seguito:

Andare su Impostazioni > Wi-Fi.
Tenere premuta la rete da usare o a cui connettersi.
Toccare Elimina rete.
Toccare la rete a cui connettersi e inserire le credenziali richieste, quindi toccare Connetti.
Cercare Connesso sotto alla rete per confermare che la connessione è eseguita.
Nota: Se la rete mostra Connessione in corso..., quindi Salvato o visualizza il popup Rete Wi-Fi non disponibile, probabilmente le informazioni di accesso o sicurezza non sono state inserite correttamente.

Alcune reti Wi‍-Fi sono configurate per non trasmettere il nome o SSID delle reti. Seguire i passaggi per connettersi a una rete nascosta:

Andare su Impostazioni > Wi-Fi.
Toccare l'icona Menu.
Toccare Aggiungi rete.
- Sarà necessario il Nome rete oltre al tipo di sicurezza e la password di rete (se applicabile).
- Inoltre, è possibile contattare un responsabile della rete per ulteriore assistenza nella modifica della configurazione delle reti Wi‍-Fi.

Alcune impostazioni nelle impostazioni Wi‍-Fi avanzate possono influire sulle prestazioni di una rete Wi‍-Fi. Seguire i passaggi per ottimizzare le impostazioni Wi‍-Fi:

Andare su Impostazioni > Wi-Fi > Menu > Avanzate. Tentare di disattivare o cambiare le seguenti impostazioni:
- Connessione automatica
- Rilevamento WAN Wi‍-Fi
- Banda di frequenza Wi‍-Fi
- Ottimizzazione Wi‍-Fi
- Passa automaticamente alla rete mobile
Impostare l'opzione Banda di frequenza Wi-Fi su Automatico se disponibile, se l'opzione non è ancora stata selezionata.
Se Automatico non è disponibile o le reti non sono presenti in questa impostazione, provare Solo 5 GHz e Solo 2.4 GHz e cercare nuovamente le reti dopo ogni modifica.
I dispositivi che non supportano bande Wi‍-Fi multiple non disporranno di queste opzioni; vedere i Dettagli prodotto del dispositivo con cui si sta lavorando per informazioni sul supporto Banda di frequenza Wi-Fi.

Se il cursore Wi‍-Fi è disattivato o le opzioni Wi‍-Fi non sono accessibili, il ripristino dati di fabbrica può risolvere questo problema.

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