Non è possibile inviare/ricevere correttamente i messaggi SMS

Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:

Potrebbero essere ricevute più copie dello stesso messaggio SMS.
È possibile ricevere i messaggi SMS, ma non inviarli.
I messaggi SMS in uscita sono in attesa.

Molti problemi degli SMS sono relativi alla rete. Contattare l'operatore per i possibili problemi di rete.

In rare situazioni, i messaggi SMS possono essere bloccati in attesa e potrebbero non essere inviati. Ciò può essere risolto con un aggiornamento del sistema.

Assicurarsi che il telefono sia aggiornato. Seguire le procedure di seguito:

Andare su Impostazioni > Informazioni > Aggiornamenti software. Il percorso esatto può essere diverso in base al telefono.
In genere i percorsi sono:
- Impostazioni > Informazioni > Aggiornamenti software
- Impostazioni > Aggiornamenti di sistema > Aggiornamento software HTC
Toccare Controlla ora per controllare gli aggiornamenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni su schermo.
- Se non sono presenti aggiornamenti, verificare che la versione software del telefono sia la più recente. Andare su Impostazioni > Informazioni > Informazioni software.

Le applicazioni di messagistica di terze parti possono inoltre causare la ricezione di messaggi SMS duplicati. La cancellazione della cache dei dati può risolvere il problema. Vedere Come cancellare la partizione della cache.

Un ripristino ai dati di fabbrica potrebbe risolvere alcuni problemi software.

Nota: Potrebbe essere attiva la protezione del ripristino di fabbrica. Prima di considerare la procedura di seguito, assicurarsi di disporre delle informazioni di accesso dell'account Google principale con cui è stato eseguito l'accesso nel telefono o non sarà possibile usare il telefono.

Andare su Impostazioni e toccare Backup e ripristino.
Toccare Ripristino dati di fabbrica o Ripristina telefono.
Toccare Ripristina telefono o OK.

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