La connessione di rete del cellulare non è stabile

Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:

Chiamate interrotte o nessun accesso a Internet
Quando connesso ai servizi LTE, le chiamate in uscita impiegano molto tempo per la connessione
I servizi SMS e/o MMS sono lenti o non funzionano
Poche barre di segnale

Assicurarsi che il telefono sia aggiornato. Seguire le procedure di seguito:

Andare su Impostazioni > Informazioni > Aggiornamenti software. Il percorso esatto può essere diverso in base al telefono.
In genere i percorsi sono:
- Impostazioni > Informazioni > Aggiornamenti software
- Impostazioni > Aggiornamenti di sistema > Aggiornamento software HTC
Toccare Controlla ora per controllare gli aggiornamenti.
- Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni su schermo.
- Se non sono presenti aggiornamenti, verificare che la versione software del telefono sia la più recente. Andare su Impostazioni > Informazioni > Informazioni software.

L'aggiornamento del PRL (Preferred Roaming List) aggiorna l'elenco dei ripetitori preferiti dal telefono, e può risolvere i problemi con il segnale.

Nota: Il processo di aggiornamento del PRL può essere diverso per i telefoni GSM o CDMA. Verificare con l'operatore di rete se non si è certi che il telefono sia GSM o CDMA.

Seguire le procedure per aggiornare il PRL per i telefoni GSM:

Tenere premuto il pulsante ACCENSIONE, fino a visualizzare le Opzioni telefono.
Toccare Spegni e attendere che il telefono si spenga completamente.
Attendere alcuni istanti, quindi accendere il telefono tenendo premuto il pulsante ACCENSIONE.

Per aggiornare il PRL sui telefoni CDMA, seguire le procedure:

Andare su Impostazioni > Informazioni > Aggiornamenti software.
Selezionare Aggiorna PRL per avviare l'aggiornamento del PRL.
Il telefono si potrebbe riavviare dopo questa procedure.

Potrebbero verificarsi disconnessioni temporanee o rallentamenti della rete nelle seguenti situazioni (è un comportamento normale della rete e non indica un problema con il telefono):

Durante le chiamate in uscita. Durante la connessione di una chiamata in uscita, il telefono deve prima disconnettersi dalla rete LTE. Ciò potrebbe richiedere fino a 5 secondi rispetto a un telefono non collegato al LTE.
Il passaggio da 4GHSPA+ a 4GLTE. 4GLTE utilizza un algoritmo diverso per determinare il numero di barre visualizzate dal telefono. Durante il passaggio da una rete 4GHSPA+ a una rete 4GLTE, potrebbe cambiare il numero di barre visualizzate.

Fattori ambientali sono probabilmente la causa dei problemi di connessione di rete, se i problemi si presentano solo in alcune condizioni o luoghi. I seguenti fattori ambientali possono influire sulle prestazioni di rete:

La distanza dai ripetitori può influire sull'intensità del segnale.
L'intensità del segnale si indebolisce con la distanza, pertanto una maggiore vicinanza al ripetitore può migliorare l'intensità. Tuttavia, se ci si trova direttamente sotto un ripetitore, potrebbe non essere ricevuto il segnale dal ripetitore a causa della natura del segnale trasmesso.

Contattare l'operatore di rete se la connessione di rete continua ad essere scarsa.

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