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Come è possibile gestire la funzione "Report sull'utilizzo e sugli errori"?
La funzione Report sull'utilizzo e sugli errori consente di inviare le informazioni utili a HTC quando si presentano errori o crash del software.
Nota: Le informazioni fornite a HTC non sono informazioni che identificano la persona. Vengono utilizzate solamente per risolvere i problemi con l'apparecchiatura e per creare un'esperienza utente migliore. Le informazioni non saranno utilizzate per attività diverse dalla risoluzione dei problemi.
Quando viene rilevato un problema o un crash del sistema, il telefono visualizza una finestra pop-up nel caso si desideri inviare un messaggio direttamente a HTC. Seguire le procedure di seguito:
  1. Selezionare Report sull'utilizzo e sugli errori.
  2. Inserire una descrizione del problema incontrato (opzionale).
  3. Selezionare la casella per inviare i dati sulla posizione (opzionale).
  4. Selezionare la casella Accetto nella dichiarazione della privacy.
    Nota: Per rivedere la dichiarazione completa sulla privacy o le FAQ aggiuntive, toccare Dichiarazione sulla privacy quando viene visualizzato il messaggio Report sull'utilizzo e sugli errori.
  5. Toccare Accetto nella dichiarazione sulla privacy.
  6. Toccare Invia.
Seguire i passaggi per cambiare il funzionamento del Report sull'utilizzo e sugli errori.
  1. Andare su Impostazioni > Informazioni.
  2. Toccare Report sull'utilizzo e sugli errori.
  3. È possibile procedere come segue:
    • Invia report errori a HTC: Toccare la casella di controllo per attivare e disattivare Report sull'utilizzo e sugli errori.
    • Preferenza rapporto: Selezionare Inviare automaticamente il rapporto errore o Chiedere ogni volta prima di inviare per determinare se Report sull'utilizzo e sugli errori deve inviare notifiche prima di inviare un report.
    • In Preferenze di rete, toccare Invia report di errore e utilizzo.
    • Selezionare un'opzione.
      • Solo tramite connessione Wi-Fi o dati mobili
      • Solo tramite connessione Wi-Fi
Vedere questo elenco per ulteriori informazioni sul Report sull'utilizzo e sugli errori:
  • Il messaggio Report sull'utilizzo e sugli errori viene visualizzato quando il telefono rileva un crash del sistema o altri problemi relativi al software.
  • La dimensione media del file per i registri è compresa tra 60KB e 100KB.
  • Report sull'utilizzo e sugli errori cattura le informazioni sul Tipo di rapporto, Nome pacchetto, Versione pacchetto, Nome versione pacchetto, Installato da, Nome processo, Ora, Tempo attività dispositivo, Tempo attività processo, Applicazioni sistema, Nome dispositivo, ID build, Tipo build, Modello, Prodotto, Rilascio versione, Progetto build, Tag build, Informazioni correlate alla posizione (opzionale se l'utente accetta l'invio) e Log sistema.
  • Non saranno applicati costi per i dati trasferiti.
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