Questo sito utilizza cookies per la funzionalità sito ottimizzare, analizzare le prestazioni sito web, e fornire un'esperienza personalizzata e pubblicità. È possibile accettare i nostri cookie facendo clic sul pulsante qui sotto o il gestore di tua preferenza su Preferenze cookie. È inoltre possibile trovare maggiori informazioni sulla nostra politica sui cookie qui.
Cookie preferences
ACCETTARE
Il microfono non funziona
Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:
  • Nessun audio durante una chiamata
  • Suoni statici o non definiti durante le chiamate e/o la registrazione dei suoni
  • I comandi vocali non funzionano correttamente
Qualcosa potrebbe boccare l'audio dall'utente al microfono. Verificare quanto segue:
  • Confermare che il microfono sia libero da detriti.
  • Confermare che il microfono non sia ostruito.
  • Per la posizione dei microfoni sul telefono, consultare il manuale utente disponibile con il telefono, o scaricare una copia dalla pagina di supporto su http://www.htc.com/support.
Il ciclo di alimentazione può risolvere il problema. Seguire le procedure di seguito:
  1. Tenere premuto il pulsante ACCENSIONE, fino a visualizzare le Opzioni telefono.
  2. Toccare Spegni e attendere che il telefono si spenga completamente.
  3. Attendere alcuni istanti, quindi accendere il telefono tenendo premuto il pulsante ACCENSIONE.
Se il telefono dispone di due microfoni (principale e secondario), seguire l'elenco di controllo:
  • Se il problema si verifica durante le chiamate ma non nell'altoparlante, allora il problema è con il microfono principale.
  • Se il problema si verifica solo durante l'uso delle applicazioni che registrano l'audio, il problema è con il microfono secondario.
  • Se il problema si verifica in entrambe le situazioni, allora potrebbe essere legato agli altoparlanti o non al microfono.
Il problema può essere collegato all'applicazione utilizzata. Seguire le procedure per verificare se il problema è collegato all'applicazione:
  1. Effettuare una chiamata utilizzando un metodo alternativo, ad esempio applicazioni VOIP di terze parti (Esempio: Google Voice o chiamate Skype). Se il problema di presenta durante una chiamata sulla rete dell'operatore, il problema non è causato dal microfono. Se il problema si presenta durante le chiamate, confermare che il problema si presenta per ogni chiamata.
  2. Impostare il dispositivo in Modalità provvisoria e vedere se il problema con il microfono persiste durante una chiamata. La Modalità provvisoria evita il funzionamento di applicazioni di terze parti ed è utile durante la risoluzione dei problemi causati dalle applicazioni o servizi installati.

Lo Strumento diagnostico può inoltre identificare qualsiasi problema hardware. Consultare Come usare lo strumento diagnostico.

Questa informazione ti è stata utile?
Sì
No
Want to share this article? Get a shareable link.
Copied!