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Sono presenti problemi con lo schermo del telefono
Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:
  • Il contenuto sullo schermo è distorto
  • Lo schermo non ruota con il telefono
  • Lo schermo ruota involontariamente
  • Lo schermo si spegne durante l'uso
  • Lo schermo è luminoso, scuro o la luminosità cambia
  • Lo schermo è scuro dopo una chiamata

Le cause principali dei problemi legati allo schermo possono variare ed è importante verificare se il problema è legato alle impostazioni, ai contenuti o alle applicazioni utilizzate, o all'hardware del telefono. I problemi con la luminosità o la rotazione dello schermo in genere si risolvono verificando e regolando le opzioni di visualizzazione del telefono. Se il problema di verifica con contenuti trasmessi o visualizzati online, si consiglia di usare i contenuti salvati localmente per la risoluzione dei problemi.

Il ciclo di alimentazione può risolvere il problema. Seguire le procedure di seguito:
  1. Tenere premuto il pulsante ACCENSIONE, fino a visualizzare le Opzioni telefono.
  2. Toccare Spegni e attendere che il telefono si spenga completamente.
  3. Attendere alcuni istanti, quindi accendere il telefono tenendo premuto il pulsante ACCENSIONE.

Verificare se il problema con lo schermo persiste durante la visualizzazione di più immagini, video o in diverse applicazioni.

Se il telefono non ruota o ruota involontariamente, verificare e regolare le impostazioni di rotazione automatica del telefono.
  1. Andare su Impostazioni > Display e gesti.
  2. Selezionare o deselezionare l'opzione Rotazione automatica.
Se lo schermo è troppo luminoso o scuro, o la luminosità dello schermo cambia non intenzionalmente, verificare e regolare le impostazioni della luminosità del telefono.
  1. Andare su Impostazioni > Display e gesti.
  2. Toccare Livello luminosità.
  3. Regolare le impostazioni utilizzando la barra scorrevole Livello luminosità.
  4. Selezionare o deselezionare l'opzione Luminosità automatica.
    Nota: Quando l'opzione Luminosità automatica è attiva, il telefono si scurisce o diventa più luminoso in relazione all'ambiente. Il cursore Livello luminosità controlla la luminosità di base dello schermo del telefono.
Durante una chiamata, il sensore di prossimità scurisce lo schermo del telefono quando rileva che si trova vicino al volto dell'utente per evitare inserimenti involontari durante una chiamata. Se lo schermo resta scuro dopo la chiamata, verificare che il sensore di prossimità del telefono funzioni correttamente.
  1. Aprire l'applicazione Telefono.
  2. Comporre *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*) per avviare lo strumento.
  3. Selezionare la casella per Test Sensore P, quindi toccare Esegui.
  4. Seguire le istruzioni su schermo.
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