Lo schermo del dispositivo si spegne inaspettatamente

Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:

Lo schermo del dispositivo si spegne quando si effettua una chiamata.
Lo schermo del dispositivo si spegne inaspettatamente quando non si effettua una chiamata.

Lo schermo del dispositivo si spegne automaticamente quando il sensore di prossimità (Sensore P) rileva la vicinanza del volto; ad esempio quando si effettua una chiamata.

Seguire le procedure per verificare che le prestazioni del Sensore P siano ottimali:

Individuare il Sensore P nella parte superiore del dispositivo; in genere dietro agli altoparlanti, sopra allo schermo.
Pulire la superficie del dispositivo con un panno soffice e asciutto per verificare che il Sensore P non sia ostruito.
È possibile verificare le prestazioni del Sensore P con lo Strumento diagnostico; consultare Come usare lo strumento diagnostico.

Lo schermo del dispositivo può inoltre spegnersi automaticamente per risparmiare energia quando non in uso. Questa funzione è controllata dalle Impostazioni display. Seguire le procedure per verificare il comportamento del sensore nelle Impostazioni display:

Andare su Impostazioni > Display e gesti.
Toccare Timeout schermo e selezionare un'opzione.

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