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Sono presenti problemi con il download delle applicazioni da Google Play Store
Potrebbero presentarsi alcuni dei seguenti problemi:
  • Viene ricevuto il messaggio "‍Avvio download"‍ durante il download dell'applicazione da Google Play Store, ma il download dell'applicazione non viene completato.
  • Viene ricevuto il messaggio "‍Installazione"‍ durante l'installazione dell'applicazione da Google Play Store, ma l'installazione dell'applicazione non viene completata.
Seguire le procedure di seguito:
  • Confermare che il dispositivo sia nell'elenco dei dispositivi supportati per l'applicazione.
  • Per le applicazioni a pagamento, assicurarsi che l'account Google Wallet sia aggiornato.
  • Assicurarsi di disporre di spazio a sufficienza nella memoria del telefono per scaricare l'applicazione.
Il riavvio del processo di download o installazione può risolvere il problema. Seguire le procedure di seguito:
  1. Annullare e riavviare il download.
  2. Controllare che la connessione di rete sia ancora attiva.
    • Se si sta utilizzando una connessione dati mobile attiva, provare a utilizzare una rete Wi‍-Fi.
    • Se si sta utilizzando una connessione Wi‍-Fi attiva, provare a utilizzare una connessione dati mobile o un'altra rete Wi‍-Fi.
  3. Andare su Impostazioni > Applicazioni.
  4. Toccare Play Store > Memoria.
  5. Toccare Cancella dati e Cancella cache.
Il ciclo di alimentazione può risolvere il problema. Seguire le procedure di seguito:
  1. Tenere premuto il pulsante ACCENSIONE, fino a visualizzare le Opzioni telefono.
  2. Toccare Spegni e attendere che il telefono si spenga completamente.
  3. Attendere alcuni istanti, quindi accendere il telefono tenendo premuto il pulsante ACCENSIONE.
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