In genere i percorsi sono:
Verificare se il problema si verifica quando il telefono è in Modalità provvisoria. In caso contrario, il problema potrebbe essere causato da un'applicazione in uso quando il telefono non è in Modalità provvisoria. Molti dei problemi legati alle applicazioni di terze parti possono essere risolti aggiornando l'applicazione o il telefono.
Un ripristino ai dati di fabbrica potrebbe risolvere alcuni problemi software.