Non è possibile accedere all'account Google

Potrebbe non essere possibile accedere all'account Google sul telefono.

Assicurarsi prima di disporre di una connessione dati e che sia funzionante aprendo alcune pagine web nel browser. Se la connessione dati non funziona, vedere Il browser mostra l'errore "‍Nessuna connessione di rete"‍.

Una volta confermata la connessione dati, dal computer o dal telefono, andare su http://www.gmail.com e accedere. Se viene ricevuto l'errore nome utente non valido, ma il nome utente è corretto, una delle seguenti azioni potrebbe risolvere il problema:

Andare su http://www.google.com/accounts/unlockcaptcha e accedere da qui.
Un ripristino ai dati di fabbrica potrebbe risolvere alcuni problemi software.
Nota: Potrebbe essere attiva la protezione del ripristino di fabbrica. Prima di considerare la procedura di seguito, assicurarsi di disporre delle informazioni di accesso dell'account Google principale con cui è stato eseguito l'accesso nel telefono o non sarà possibile usare il telefono.
1. Andare su Impostazioni e toccare Backup e ripristino.
2. Toccare Ripristino dati di fabbrica o Ripristina telefono.
3. Toccare Ripristina telefono o OK.
Creare un nuovo account Google o contattare Google.

Se è stata cambiata la password di Google, accedere a Google Play Store per accedere. Se non viene richiesta una nuova password, allora seguire le procedure per cancellare la cache per l'applicazione Gmail:

Andare su Impostazioni > Applicazioni.
Selezionare l'applicazione Gmail.
Toccare Memoria > Cancella cache.

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