Ha hardver- vagy csatlakozási hibát észlel a telefon használata során, a
Súgó alkalmazás adhat segítséget a probléma okának meghatározásához.
Néhány a Súgó alkalmazás funkciói közül:
Nyissa meg a Súgó alkalmazást, érintse meg a 
elemet, majd érintse meg a kicsúsztatható menü megfelelő elemét. A következő lehetőségek állnak a rendelkezésére:- Az Oktatóvideók elemet megérintve a telefon különféle funkcióit ismertető videókat tekinthet meg.
- Az Útmutatók vagy a GY.I.K. elemet megérintve az útmutatók, a tippek és trükkök, valamint a gyakran ismételt kérdések tartalmában kereshet.
- A Hibaelhárítás vagy a Diagnosztikai eszközök elemet megérintve egy hibaelhárító varázslóval ellenőrizheti az alapszintű hardveres funkciókat.
- A Szoftverfrissítések elemmel lekérdezheti, hogy jelent-e meg új szoftverfrissítés. A szoftverfrissítések hibajavításokat és funkciófejlesztéseket foglalhatnak magukban.
