HTC Help

< < Menu

Segítség kérése és hibaelhárítás

Megjegyzés: A jelen súgó tartalma az alábbi alkalmazásverzióra vonatkozik: 9.00.9x. Előfordulhat, hogy bizonyos telefontípusok nem támogatják az alkalmazás legújabb verzióját.

Szeretne gyors útmutatást a telefonról?

Tekintse meg a Súgó alkalmazásban elérhető felhasználóbarát útmutatókat és a gyakori kérdéseket.
  • Ha megjelenik a Súgó csempe a HTC BlinkFeed alkalmazásban, egyszerűen érintse meg a csempét a tanács megtekintéséhez.
  • A Kezdőképernyőn érintse meg a Minden alkalmazás gomb elemet elemet, majd érintse meg a Súgó elemet.

    Ezután érintse meg a Keresés a súgócikkek és a videók között elemet, majd adja meg a keresendő kifejezést. További lehetőségként érintse meg a Fiók gombot elemet, ha tallózni szeretne az ismertetők, a gyakori kérdések stb. között.

Megjegyzés: Ha a HTC Súgó alkalmazás nincs előre telepítve a telefonra, letöltheti a Google Play felületéről.

Hardver- vagy csatlakozási hibát észlelt?

Mielőtt telefonos támogatást kérne, a Súgó alkalmazással végezhet hibakeresést és -elhárítást a telefonon. Így megkeresheti a probléma okát, illetve meghatározhatja, hogy önállóan is el tudja-e hárítani a hibát, vagy segítségre lesz szüksége.
  1. A Kezdőképernyőn érintse meg a Minden alkalmazás gomb elemet, majd keresse meg és érintse meg a Súgó elemet.
  2. A Súgó képernyőn érintse meg a Fiók gombot , majd érintse meg a Hibaelhárítás vagy a Diagnosztikai eszközök elemet, ahhoz hogy használja a hibaelhárító varázslót az alapszintű hardveres funkciók ellenőrzéséhez.
    HTC Súgó hibaelhárítási képernyő
  3. A Szoftverfrissítések elemmel lekérdezheti, hogy jelent-e meg új szoftverfrissítés.A szoftverfrissítések hibajavításokat és funkciófejlesztéseket foglalhatnak magukban.